Казалось бы, дно уже достигнуто, но снизу постучали. Или как яндекс банк удерживает мои денежные средства.

Начнем с того, что услугами яндекса я пользуюсь из за того, что мои клиенты выбирают именно его, это я сейчас про доставку, там они меня то же кигули и деньги еще не вернули, якобы разбираются. Я это к тому, что однажды и я решил воспользовался услугами яндекс сплита. Положил деньги на счет яндекса с своей карты( кстати, никаких личных данных яндекс не требовал, что бы открыть лицевой счет, там автоматом открывается лицевой счет и вот на него я положил средства для первого взноса за сплит) и в сплите было отказано по каким то причинам, но вывести обратно их на тот момент не представлялась возможности. Личный кабинет просто заблокировали.

Казалось бы, дно уже достигнуто, но снизу постучали. Или как яндекс банк удерживает мои денежные средства.

Выяснял на тот момент в чем причина и они мне поставили условие, что что бы они убедились,что не происходят мошеннические действия, мне необходимо предоставить свои паспортные данные, мое отдельное селфи, селфи с паспортом, паспорт в раскрытом виде и т.д. Не перед тем, как я ложил деньги, а уже после того и то, для того, что бы вывести эти средства обратно. Наглости нет предела, видимо яндекс живет по своим законам и плевать им на законы Российской Федерации.

Казалось бы, дно уже достигнуто, но снизу постучали. Или как яндекс банк удерживает мои денежные средства.
Казалось бы, дно уже достигнуто, но снизу постучали. Или как яндекс банк удерживает мои денежные средства.

Сумма для меня весомая и когда произошла эта ситуация, я сначала остерегался отправлять свои данные. Наглости, конечно с их стороны, нет предела. Повторюсь, что я зачислил деньги на яндекс счет какой то не понятной и что бы вывести их мне необходимо пройти идентификацию и передать по средствам интернета свои личные фотографии и данные. После чего мне пообещали разобраться.

Данное письмо в виде жалобы я отправлю в центральный банк и напишу заявление в полицию о незаконном сборе данных. Разбирайтесь как можно скорей и верните мои денежные средства, которые вы незаконно удерживаете.

Номер обращения 88360

2 комментария

Здравствуйте!

Выясню детали по вашему обращению и вернусь

Ответить

​Здравствуйте!

Можем временно заблокировать аккаунт, если замечаем что-либо подозрительное. Поступаем так только ради обеспечения безопасности денег на счёте.

Ваш аккаунт не на Начальном уровне, а на Базовом и повышен на паспортные данные другого человека. Пока мы не получим фотографии именно владельца счёта, не сможем закончить проверку и снять ограничения.

Понимаю, что ситуация затянулась, но без идентификации ​у нас связаны руки и мы не можем продолжить работу. Пожалуйста, помогите нам.

Ответить