4. Если вы хотите, чтобы ваш клиентский случай был рассмотрен максимально подробнее, то можно вспомнить первую консультацию с клиентом, сколько с ним было встреч, его запрос, его результат, ваши трудности с ним, эмоциональные и в работе. А если есть возможность, то можно ещё и подробно зафиксировать одну из консультаций с клиентом письменно или с его разрешения на диктофон, а потом законспектировать. Включая ваши собственные фразы и слова.Тогда ваша подготовка к рассмотрению вашего случая будет идеальной.