Как правильно реагировать, если клиент задает вопрос, на который вы не знаете ответа?

Ваше внутреннее состояние должно остаться абсолютно спокойным.

Важно держать в голове, что если вы не знаете ответов на все жизненные вопросы, то вы не перестаёте быть компетентным психологом. Почему? Потому что вопросы все невозможно знать, за счёт чего держится ваша компетентность, потому что вы всегда можете заглянуть в книгу. Вы всегда можете сходить к супервизию. Вы всегда можете посоветоваться с коллегой.

Есть вопросы, для ответа на которые требуется длительное изучение. Тогда я так и говорю честно.Чтобы ответить на этот вопрос, мне нужно сделать диагностику

Моя рекомендация по ответному действию психолога в такой ситуации:

* Признание своего не знания
* Признание важности вопроса и необходимости подготовиться к ответу
* Возвращение вопроса клиенту, с целью выиграть время или вернуть ответственность или повысить его веру в себя
* ⁠Задать ряд вопросов с целью лучше понять задаваемый вопрос или ситуацию или человека.
* ⁠Прояснение для чего человеку ответ на этот вопрос

Другие более личные ситуации вы можете узнать по ссылке -https://biznesmayak.ru/