ВТБ банк ведёт себя, как мошенник, не отдаёт деньги клиентов!

Здравствуйте, втб заблокировал дебетовую карту, приехала, чтобы закрыть счёт и забрать свои деньги,
проживаю в Донецкой Народной Республике, оказалось, что при открытии счёта сотрудница
банка Подлесная Марина Александровна сделала ошибку внося мои данные, внесли заново,
но деньги не отдали, оформила доверенность на подругу, чтобы не ехать из Донецка,
но банк отказывается возвращать деньги и снова зачем-то требует, чтобы я приехала.
Банк ведёт себя, как мошенник, не отдаёт деньги клиентов!