Жалоба. Авито блокирует аккаунты для сбора биометрии и персональных данных :D

Сегодня, в первый февральский день года 2024 произошла презабавнейшая ситуация. Короче был у меня акк на #авито много лет. Продавал всякий хлам, покупал другой. Возникла нужда в услугах проектировщика, начал спрашивать ребят по объявлениям, и тут раз, мой акк заблокирован :D А для разблокировки необходимо предоставить личные документы(перс данные), или посветить лицом(биометрию).

Звоню в поддержку, говорят обнаружена подозрительная активность. Спрашиваю что конкретно? Мы не можем вам сказать, но если хотите разблокировать, то давайте документы или лицо.
Ради интереса полез в эти ваши инторнеты, опаааа, а там таких счастливчиков как я уже хватает, у всех активные акки с положительными отзывами и у всех разного рода "подозрительная активность", о которой мы вам не скажем.
Вся переписка моя там осталась, все контакты хороших продавцов/услуг.
Короче, прощай #авито , кому из пользователей важна инфа, сохранитесь где-нибудь. Такому "сервису" предоставлять перс данные,а тем более биометрию я точно не буду :D

UPD 02.02.2024
Спустя жалкие сутки получил совершенно нешаблонный ответ поддержки "там кажется что-то произошло, отдай нам биометрию, тогда может быть мы может быть разлочим ;D"
Даже какие-то мои объявления сняли. У меня правда не было активных, но они сняли. Тщательно разобрались в ситуации ааааахахаха

0
11 комментариев
Написать комментарий...
Авито

Здравствуйте.
Напишите нам в личные сообщения на vc.ru адрес электронной почты из профиля.
Дополнительно всё проверим, поможем разобраться в ситуации.

Ответить
Развернуть ветку
Dude Al
Автор

написал

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Здравствуйте. Ваш профиль был заблокирован и отправлен на проверку с помощью видео, так как наша система отметила в нем подозрительные признаки, характерные для аккаунтов, с которых нарушают наши правила. Позднее аккаунт прошел дополнительную проверку, которая подтвердила, что профилю можно доверять, доступ был восстановлен, и вы можете продолжить работу.

Ответить
Развернуть ветку
Dude Al
Автор

А почему через стандартную поддержку этот вопрос нельзя было решить аналогичным образом? Меня по телефону и в письменной форме вежливо послали, даже не проявив желания "провести дополнительную проверку".
Получается настоящий саппорт только тут или только вам лично не пох? :D

Ответить
Развернуть ветку
Dude Al
Автор

и ещё туда же вопрос к "система отметила в нем подозрительные признаки, характерные для аккаунтов, с которых нарушают наши правила"

какие конкретно признаки и какие конкретно правила? Вы ведь тоже не озвучите это. Просто какие-то признаки и какие-то правила, верно? ;D

Ответить
Развернуть ветку
senya libman

Они тебе после отправки скана паспорта накинут вечный бан с формулировкой "не удачная попытка верификации" :)

Ответить
Развернуть ветку
Dude Al
Автор

да не, документов они точно не получат, у меня правило не работать с теми, кто тебя пытается наеобмануть.
Самое забавное, мне сейчас на почту приходят ответы от тех, кому я сегодня писал, но уже в пустоту ))) Пойду на яндекс

Ответить
Развернуть ветку
senya libman

Они меня кинули через бедро таким макаром) Здесь можно только пустую отписку получить. Реальный вопрос, касательно сбора конфиденциальных данных в обмен на блокировку, игнорируется) Т.е. даже отправив биометрию и скан паспорта многие получают бан без возможности разблокировки и никаких пояснений на этот счет не дается

Ответить
Развернуть ветку
Dude Al
Автор

читаю отзывы. народ дофига жалуется, что прислал паспорт, а его заблочили навсегда. Ну тут только один вариант, это бойкот )))
Не понимаю настойчивость людей, которые хотят вернуться к ним. Ну кроме тех, у кого большие обороты торгуются(они и таких банят только в путь :D )

Ответить
Развернуть ветку
Бехруз Розиков

За что блокировали мой ак? Немедленно востанавите

Ответить
Развернуть ветку
Бехруз Розиков

777

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Раскрывать всегда