Прошу предпринять действия по возврату бонусов в рамках обращения под номером GDS-2864322 В чате мне обозначили "три-четыре" дня для решения и они прошли - прошло 9 дней, не только никаких действий не предпринято, но и окончательных сроков решения вопроса нет.
Заказ был отменён ещё 17 января - т.к. продавец оказался мошенником (Альфа-хаус) и пострадал целый ряд людей - фиктивная доставка, а реально товар никто не доставил.
После отмены уже прошли 14 суток. Небольшую часть стоимости заказа оплаченную деньгами вернули, а бонусы на баланс не пришли (хотя операция о восстановлении появилась вскоре после перевода заказа в статус "отменён"). Случай аналогичный описанному в статье.
Подскажите, какой канал и какие меры в конце концов сработали, чтобы баллы вернули?
Прошу предпринять действия по возврату бонусов в рамках обращения под номером GDS-2864322
В чате мне обозначили "три-четыре" дня для решения и они прошли - прошло 9 дней, не только никаких действий не предпринято, но и окончательных сроков решения вопроса нет.
Заказ был отменён ещё 17 января - т.к. продавец оказался мошенником (Альфа-хаус) и пострадал целый ряд людей - фиктивная доставка, а реально товар никто не доставил.
После отмены уже прошли 14 суток. Небольшую часть стоимости заказа оплаченную деньгами вернули, а бонусы на баланс не пришли (хотя операция о восстановлении появилась вскоре после перевода заказа в статус "отменён"). Случай аналогичный описанному в статье.