Зачастую, перед предпринимателями и пиар-специалистами, возникает вопрос - как измерить эффективность пиара в финансовом плане, т.е сколько денег он приносит организации и есть ли в нем смысл? В этом посте, я расскажу Вам об этом.
Вопрос является камнем раздора между двумя сторонами - от чего было немало расторгнуто контрактов и недополучено огромное количество прибыли как коммерсантами, так и пиарщиками.
Основы.
ПИАР - организация упоминаний в СМИ, в целях повышения доверия к бренду и продвижения услуг в глазах потенциальных клиентов, по схеме - "экспертный контент" в обмен на размещение в статье, по бартеру, без финансовых вливаний.
Платят, лишь за организацию процесса - пиарщику, который знает обе стороны: журналистов - поставляя им контент, а также экспертов обеспечивая их упоминаниями.
Если платите за размещение в СМИ, то это уже коммерческая реклама.
В ЧЕМ РАЗНИЦА? В ДОВЕРИИ.
Отличие PR от интернет-рекламы.
Интернет-реклама, если грамотно настроена - работает сразу, вычленяя заинтересованных людей и конвертируя их в звонки, однако количество заинтересованных - всегда ограниченно. Что повышает стоимость рекламного клика, при конкуренции.
Ниша - Фулфилмент.
Здесь - 36644 запросов. Количество потенциальных заказчиков, нужно разделить на количество организаций, которые рекламируются. Их много и ставки будут довольно высокими, что в будущем дает и высокую конкуренцию и конечность клиентов.
Пиар, работает в долгую - формируя и подготавливая будущих потенциальных клиентов, что полезно, поскольку, количество людей которым необходимы услуги, здесь и сейчас довольно сильно ограничено, т.е на вырост, а также увеличивает стоимость услуг, так как примелькавшимся людям доверяют больше.
Что доказывает лестница Ханта.
Мы понимаем, что реклама в том же директе, дает 6 и 5 ступень, но пиар охватывает все остальные.
Так как рекламисты борятся здесь и сейчас, за горячих клиентов - а пиарщики за будущих которых несоизмеримо больше!
Как гласит поговорка - готовятся косить поле заранее, а дальше вопрос времени.
Камнем преткновения, является проблема - рекламу, можно оцифровать и понять, сколько звонков и клиентов оттуда сразу пришло и есть ли от нее эффективность.
Устанавливается CRM система (софт позволяющий анализировать деятельность предприятия), сквозная аналитика (софт анализирующий маркетинг и его превращение в деньги), колл-трекинг (софт отслеживающий звонки клиентов и каналы - с таргетированной рекламы (объявлений из ВК), контекстной - Яндекс-директ и т.д.
В итоге, появляется табличка, из которой можно понять, какой канал сколько принес денег, организации.
В случае с пиаром - поскольку это бартер, а издания статистику не дают, измерить так просто не получится.
И возникает парадоксальная ситуация - упоминания вышли, в топовых изданиях, их прочитали десятки тысяч человек, работа сделана - но понять сколько денег это принесло, для понимания человека сложно.
Для предпринимателей, которые оперируют цифрами - тем более. Что и является болью для участников.
Однако, измерить это можно.
Посмотрело объявление 30 тысяч человек, дало 122 звонка, что это приносит в месяц 20 млн руб. прибыли.
Чтобы подобная цифра получалась, нам нужно получать из каналов маркетинга - 122 целевых звонка.
Чтобы увеличить прибыль, для этого нужно увеличить, любой из показателей - в данном случае, конверсию сайта.
И туда как раз, пиар и направлен. Размещаем упоминания из СМИ на сайте, люди видят, что вы уважаемые эксперты, раз такие издания к вам обращаются, а им привыкли доверять и начинают доверять Вам.
Сайт начинает больше работать, больше конвертить.
Если, даже за некоторое время, прибавка к конверсии будет 10%, то сумма прибыли увеличится на 10% - т.е 2 млн рублей прибавки. Инвестиции на пиар - в среднем около 150.000 р на организацию в месяц. + 1.850.000 р плюсом.
Неплохо?
По факту, же количество обращений увеличивается на порядок, так как именитым организациям доверяют больше.
Соответственно, все что пришло выше рекламы, исходя из данных аналитики - это заслуга пиара.
Кроме того, в дальнейшем вас приглашают на конференции, откуда вы можете пылесосить заказчиков, кроме того там вы можете спокойно обратиться к крупнякам или начальников, до которых еще попробуй достучаться, и которых в интернете вы не найдете.
В итоге, вы получите большое количество обращений и сможете прибавить чек, к своим услугам, что приносит еще больше. Работы меньше, доход больше.
Итак, плюсы очевидны - вы становитесь своим на рынке, зарабатываете больше, увеличиваете чек и все это за небольшие деньги.
Если Вам интересен пиар, упоминания, рейтинги - можете обратиться ко мне.
Проконсультирую, продвину Ваш бренд, покажем возможности роста, создадим грамотную упаковку, наладим видеопродакшн.
Мой сайт: www.dragons.media
Телеграм: @baldruev1
Телефон: +79154085493