У меня похожая история, только с 1000. Но я ничего не менял, не исправлял. Первые два раза меня провели ровно. Я обменял монету, получил прибыль. И на третий раз при переводе на другую биржу монеты пропали. Сравнил все три транзакции, все три одинаковые. Где подвох? Так и не понял. Сейчас в переписке с техслужбой.
Разобрался, похоже. Все таки менял. В самом начале поменял под его руководством адрес. Все предыдущие транзакции(прибыль) были с его кошелька. Ну а после пополнения, соответственно, деньги ушли. Кстати адрес не 12 букв, а всего три...