Я очередная жертва Авито. Оформила две покупки с доставкой, продавец обе покупки не отправила. Заказы отменились, деньги не вернулись... Ни за покупку, ни за доставку. Т.е. ни о каких сбоях тут речи не идет, здесь я так понимаю преднамеренное присвоение чужих денежных средств, т.к. действия и слова авито противоречат сами себе. К продавцу теперь так же вопрос, т.к. один раз "ну всякое может быть" , а два раза это уже система. На данный момент объявление ее все еще висит активное. На отзыв никакой реакции нет, хотя ранее она отвечала на них.
Извините за задержку с ответом. Мы все проверили, деньги за заказы уже должны были вернуться на вашу карту. Пожалуйста, проверьте ее баланс еще раз.
Вам на почту 17.04 мы отправили информационные письма от банка-эквайера — в них есть дата отмены.
Здравствуйте, Виктория. Пожалуйста, напишите в лс, уточнив почту из вашего профиля и номер заказов, с которыми возникли сложности. Все проверим.
Данные вам отправлены, но ваше предложение "проверить" уже больше похоже на издевательство.
Буду здесь отписываться о процессе. На данный момент написано так же заявление в банк. Рассмотрение до 24.02. Никаких операций они не нашли. Ждемс.
Авито попросили днем номера заказов и почту...после публикации данного топика. Сейчас 20.29... Все еще разбираются.
Авито так и хоронится. В отделении сбербанка по заявлению суммы найдены небыли. Т.е. в выписке из банка сумма вообще не фигурирует, не списание, не возврат. В онлайн Сбере в истории есть и списание и отмененный возврат. При этом, в отделении ответили что все что могли, они сделали. Они даже не могут посмотреть что сейчас с этой суммой, в то время как по 900 мне девушка подтвердила, что сумма висит , отказ в переводе по причине сбоя в Сбербанке.
Оператор сбербанка отправила на номер 900, потому что у них более продвинутые технологии. 🤣