OZON отказал в возврате бракованного матраса
UPD: Деньги за заказ вернули. Спасибо сотрудникам поддержки за оперативное решение вопроса. Вот только причину отказа первоначальную так и не написали. Возможно сотрудники склада или доставки не захотели на себя брать ущерб.
Комментарий недоступен
Дыра в упаковке, сквозь которую матрас был испачкан.
Вот вы приходите в автосалон за новой машиной, вам выводят ваш новый автомобиль за который вы ДЕНЬГИ заплатили, а там дверь поцарапана, и говорят: ну и что - все равно грязью по дороге заляпается, и камнями потом посечется. А то что описано в посте - это товар с недостатками, которые не были описаны в карточке товара при покупке. Такой товар подлежит возврату. А если вы за свои же деньги готовы еще и чистить потом товар - это ваши проблемы. Я предпочитаю чтобы товар соответствовал описанию и имел хороший вид.