Мой опыт с Профи.ру : за что мы платим?
Работа через Профи.ру — это как играть в лотерею: купил билет, а выигрыш, оказывается, уже кому-то отдали. Раньше я пользовался тарифом "Комиссия" — идеальный вариант: платишь за результат. Но потом тариф убрали, и мне остался только "Отклик".
Что это значит? Теперь я плачу за каждое предложение своих услуг. Но вот в чём проблема:
- Первый случай: откликаюсь, связываюсь с клиентом, а он уже "ведёт переговоры с другим исполнителем".
- Второй случай: откликнулся, деньги списали, а клиент уже "выбрал другого специалиста".
Зачем тогда я вообще участвую? Спрашиваю у поддержки, почему так происходит. Ответ: "Это реклама ваших услуг, мы ничего не гарантируем". То есть я плачу за возможность работать, но гарантий даже на проверку актуальности заказов нет.
Позиция руководства? "Это решают операторы". Как удобно.
Что я понял:
- Фильтруйте заказы. Не откликайтесь на всё подряд. Лучше меньше, но точнее. Берите подробные заказы, где есть описание и уточнена стоимость.
- Всегда проверяйте. Спрашивайте у заказчика: актуален ли заказ? Свободен ли он для обсуждения? Иногда заказчики постят ссылки на соцсети в описании задания.
- Проверяйте рейтинг заказчика и отзывы на него, остерегайтесь недавно зарегистрированных заказчиков (бывают мошенники)
- Не бойтесь говорить о проблемах. Пишите в поддержку, делитесь опытом публично. Это единственный способ привлечь внимание и что-либо изменить.
Мой вывод:
Профи.ру — это опыт, но явно не идеальный. Сервис напоминает рынок, где каждый сам за себя. Руководство держится в стороне, операторы просто фиксируют жалобы, а специалисты остаются в одиночку решать свои проблемы.
Но знаете что? Мы не одни. Если вас тоже раздражает такая система, давайте делиться опытом. Напишите, как справляетесь с этой рулеткой в комментариях. Вместе мы точно найдём выход.