КЕЙС. Увеличение выручки доставки еды.

Недавно мы взяли в нашу работу первую доставку еды и решили максимально увеличить её выручку. С каким запросом и пришел к нам клиент.

Доставка суши и роллов в городе Тихвин. Помимо них в городе есть еще несколько доставок еды.

Задача: была найти новые возможности для увеличения прибыли: сделать бренд более заметным, обновить маркетинговую стратегию и увеличить заказы через соцсети. Важно было также улучшить удержание клиентов.

Стартовая база: уже была группа, более 5.000 подписчиков, но контент был не качественный.

Результаты за 2 месяца работы:

Рекламный бюджет = 60.000 руб.
Подписчиков - 584
Стоимость подписчика= 102 рубля
Рост выручки на 20%

Перед запуском таргета во ВКонтакте мы привели в порядок сообщество:

Теперь посетитель сразу понимал, куда кликнуть, чтобы прочитать отзывы, оформить заказ или узнать условия доставки. Добавили несколько точек входа — меню, виджеты, приветственные сообщения и кнопки. Всё это направляло клиента в чат-бот с промокодом на первый заказ.

Работы длятся уже 3 месяца, и за 3 месяца мы наблюдаем рост выручки на 20%.
Мы собрали огромную базу знаний и информации как продвигать доставки еды, как заставлять аудиторию покупать и как не забывать о нас. Эта информация поможет нам повышать выручку от месяца к месяцу нашим будущим клиентам.

2.1. Контент
На протяжении 3х месяцев мы постоянно публикуем контент и используем рубрики: угадай блюдо, мемы, блюдо на вечер, актуальные акции, рекомендации, вопросы к подписчикам и так же рассказываем о жизни доставки.Главная задача контента - повышение лояльности, вовлеченности, напоминание о себе и увеличение заказов.

2.2. Реклама.
Основные рекламные кампании которые ведутся - на подписку в рассылку(секретный чат) и с посылом заказать очередной сет роллов. Так же настроили рекламу на именинников, которым мы дарим сладкие роллы на День Рождения. Тем самым мы повышаем количество заказов от именинников. Именинников вообще не стоит забывать, наоборот, надо сделать упор и на них.

Если грамотно разработать акции, подарки и донести это до аудитории, то будет приходить большое количество заказов. Листовки не забудьте положить.

Больше всего и лучшего люди реагируют на раздачу каких либо подарков и роллов.

Реклама – это способ не только увеличить трафик, но и расширить базу постоянных клиентов и, как результат, нарастить выручку.

2.3. Рассылки.
Почему мы решили добиваться большого количества подписок на рассылку - процент открываемости. С помощью рассылок мы доносим до аудитории информацию.Если рассматривать контент - то процент людей которые видят и читают контент - 5-10% от общего числа подписчиков.А если смотреть на рассылки - то через рассылки мы добиваемся почти 90% открываемости наших сообщений. Через сообщения мы общаемся с аудиторией, рассказываем про акции, дарим подарки и проводим активности.

2.4. Новая платформа.
Через 2 месяца после начала работ, мы перешли на новую платформу для доставок еды - Result.Rest. Благодаря большому функционалу платформы, нам так же удается повышать возвращаемость клиентов и их средний чек.

Рост выручки доставки еды в августе составил около 20%. При этом прошло менее 3-х месяцев работы и полной перестройки маркетинговой стратегии.С 1,5 млн выручка выросла до 2.1 млн рублей.

Хотите увеличить выручку в своем бизнесе и получить новых постоянных клиентов? Пишите нам https://vk.com/monadsagency и мы пришлем вам предложение.