"Дорогой [Вставьте имя], ты действительно любишь наш [продукт], не так ли?" – скажем так, если ваша идея персонализации заканчивается здесь, то у нас для вас новости. Настоящая персонализация начинается там, где заканчивается обычная аналитика. Это значит знать не только имя вашего клиента, но и его предпочтения, историю покупок и даже то, какие посты он лайкает в социальных сетях (без сталкинга, обещаем).