Жалоба на Авито!
Я зарегистрировал бизнес аккаунт, отправил данные индивидуального предпринимателя, счет в банке. Перед публикацией объявления несколько раз позвонил в службу поддержки, узнать всё ли я правильно делаю. После публикации позвонили мне с Авито, я спросил (вселить у меня верно в объявлении) на что мне ответили что все верно. Потом прошло пару дней и я выставил свой личный автомобиль на продажу, прежде как это сделать, я опять так же позвонил в службу поддержке и спросили, можно ли выставить автомобиль на продажу в бизнес аккаунте, на что мне ответили что можно. Я выставил свой автомобиль, прошёл аукцион, после завершение аукциона меня попросили выслать документы отверждающие то что я собственник автомобиля, я все выслал автомобиль прошел проверку, его опубликовали и через несколько часов мой аккаунт заблокировали.
Авито
Наши эксперты по безопасности детально проверили ваш профиль и нашли подтверждения тому, что условия сделки, которые вы предлагали в реальности, не соответствовали заявленным в объявлениях. Это серьёзное нарушение правил, поэтому профиль был заблокирован без возможности восстановления.
Я
Ваши эксперты по безопасности не правы! Мое объявление полностью совпадает с реальностью! Пусть обоснуют в чем конкретно я не прав!В каком объявлении конкретно идет речь? Первое объявление я выставил в аренду помещение который находится при дворе отеля, указал что можно снять частично. Адрес указан верно, всё что там указанно все верно и я могу доказать. Второе объявление это мой личный автомобиль, я выслал все документы! Третье объявление (которое я заполнил, но не опубликовал и собирался опубликовать после 05.03.2024) это продажа номеров в отеле, за которую мне звонили из тех поддержки и уточняли, когда они звонили, я спросил (все с моими объявлениями хорошо, всели я сделал правильно) мне ответили все хорошо и все прошло проверку! Так в чем же дело???
Авито
Мы используем разные методы проверки. Например, изучаем, что публикует пользователь, проверяем его профиль. К сожалению, подробнее рассказывать о наших способах проверки мы не можем, чтобы эта информация не попала к тем пользователям, которые намеренно стремятся обходить правила.
Я
Так я создавал публикацию помощь вашей технической поддержкой! Давайте восстановим профиль и вы мне скажите какую публикацию отредактировать или удалить, но профиль разблокируйте!
Авито
Мы не можем восстановить ваш профиль.
Я
Вы зачем его заблокировали что сейчас не можете разблокировать! Ваши алгоритмы и вся ваша система работает ужасно, такого хамского отношения я негде не видел!
Авито
Заблокировали, потому что условия сделки, которые вы предлагали в реальности, не соответствовали заявленным в объявлениях.
Я
Да с чего это вы решили??? Что конкретно вызвало у вас сомнение???!!!
Авито
Ранее я уже ответил на ваш вопрос. Мы используем разные методы проверки, подробнее рассказывать не можем, чтобы эта информация не попала к тем пользователям, которые намеренно стремятся обходить правила. Готов ответить на другие вопросы.
Я
Я уверен, что все верно и могу доказать! Какое объявления вызвало у вас подозрение?!!! Если даже у вас визирует подозрение какое-то объявление, так заблокируйте его, почему вы блокируете весь профиль?!!!!!
Здравствуйте. Вас проконсультировали верно. Эксперты по безопасности детально проверили ваш профиль и нашли подтверждения тому, что условия сделки, которые вы предлагали в реальности, не соответствовали заявленным в объявлениях. Это серьёзное нарушение правил, поэтому профиль был заблокирован без возможности восстановления.
Понимаем, что хочется разобраться, в чём именно проблема. Но дать больше подробностей, не сможем — не раскрываем такую информацию даже владельцам профилей. Очень важно, чтобы она не попала к тем, кто пытается обходить правила.
Ошибки при блокировке профиля не было. Дело в том, что мы используем разные методы: проверяем с помощью системы, а также смотрим вручную объявления и профили (всегда следим за тем, чтобы решение было справедливым). Поэтому результатам проверки можно доверять.