Автоматизация бизнеса. Каких ошибок избегать?

Автоматизация — ключевой фактор для повышения эффективности бизнеса.

Однако, как показывает практика, многие компании допускают ошибки при внедрении автоматизированных систем, что приводит к разочарованиям и потере ресурсов.

В данной статье мы рассмотрим основные ошибки, которые совершают компании при автоматизации, а также признаки недобросовестных подрядчиков.

Ошибка №1: Недооценка влияния автоматизации.

Одной из самых распространенных ошибок является легкомысленное отношение к процессу выбора системы автоматизации и подрядчика. Это задача, требующая тщательного и обдуманного подхода. Некоторые компании полагают, что достаточно будет просмотреть презентации нескольких поставщиков и выбрать того, чья презентация окажется наиболее впечатляющей. Это неверный подход. Процесс выбора должен включать анализ отзывов, детальное обсуждение с кандидатами и полное понимание их предложений.

Ошибка №2: Слепое доверие к кейсам

Кейсы — отличный способ показать успех, однако они не всегда являются показательными для вашей ситуации. Часто кейсы могут быть выполнены другой командой специалистов, которая может уже не работать в данной компании. Как отмечает SPK_2: "Автоматизацию делают люди, а не компании". Поэтому важно удостовериться, что специалисты, работавшие над успешным кейсом, будут задействованы в вашем проекте.

Ошибка №3: Ожидание гарантированного результата

В процессе автоматизации можно столкнуться с неожиданными трудностями и неизбежными корректировками. Ожидание мгновенных и гарантированных результатов может стать причиной больших разочарований. Даже самые опытные компании не могут гарантировать стопроцентный успех сразу. Нужна гибкость и готовность к доработкам.

Признаки недобросовестных подрядчиков

Автоматизация — это серьезное вложение, поэтому крайне важно выбрать надежного подрядчика. Ниже приведены некоторые признаки того, что перед вами может быть недобросовестный исполнитель.

Обещание 100% результата: Компании, которые утверждают, что гарантируют стопроцентный результат, вызывают большие сомнения. Как правило, качественная автоматизация зависит не только от поставщика, но и от готовности самой компании к изменениям.

Быстрое подписание контракта без детального анализа: Компании, которые спешат перейти к подписанию контракта без погружения в специфику вашего бизнеса, скорее всего, работают по шаблонам. Каждый бизнес уникален, и если не учитывать его особенности, вероятность провала высока. Упор на маркетинговые термины:

Перестаньте верить компаниям, активно использующим модные термины, такие как "омниканальность", "блокчейн" и "искусственный интеллект", без четкого понимания того, как они обеспечат вам бизнес-эффективность. Как отметил SPK_2: "Это либо сами не понимают, либо вводят клиентов в заблуждение".

Как выбрать надежную компанию для автоматизации?

1. Тщательно исследуйте рынок. Прочитайте отзывы, изучите кейсы, но не доверяйте им слепо. Важно провести собственное расследование и понять, какие именно специалисты будут работать над вашим проектом.

2. Проводите встречи и детальные обсуждения. Настоящие профессионалы всегда готовы потратить время на детальное обсуждение вашего проекта. Они задают много вопросов и стремятся понять специфику вашего бизнеса.

3. Спрашивайте о гарантиях и рисках. Надежные компании всегда говорят открыто о возможных рисках и не скрывают, что гарантированный результат требуется совместных усилий.

Автоматизация — это не только установка нового программного обеспечения, но и изменение бизнес-процессов. Это требует времени, усилий и профессионализма. Следуя простым рекомендациям и избегая распространенных ошибок, вы сможете сделать ваш бизнес более эффективным и конкурентоспособным.

В заключение хочется напомнить еще один важный момент: автоматизация — не разовая акция. Это постоянный процесс улучшений и адаптаций к новым условиям. Подходите к этому вопросу с умом и выбирайте проверенных партнеров.

На телеграмм-канале регулярна выходят посты:

- Интересные подробности из жизни разработчика из первых рук.

- Диалоги с экспертами в области процессного менеджмента и автоматизации. - Разборы реальных бизнесов, мнений экспертов и студенческих проектов.

- Кейсы успешного внедрения автоматизации бизнес-процессов.

- Много полезных идей и решений для вашего бизнеса.

- Истории успеха, которые вдохновят вас на новые свершения.

Подписывайтесь на канал, чтобы быть в курсе автоматизации.