Аналогичная ситуация, списаны деньги МТС за пропущенные звонки в роуминге. Представить компании обещает позвонить и рассказать статус обращения. В итоге смс что вам звонили и ответ, что у нас точные приборы и до свидания. Скрины с телефона к рассмотрению не принимают. Просто безобразие. Клиент МТС уже боюсь посчитать сколько лет.
Ответ МТС - тарификация в соответствии с тарифным планом, не помню, чтобы там была плата за несостоявшиеся звонки!