❗❗❗ЖАЛОБА НА АВИТО ❗❗❗❗
Уже давно пользуюсь Авито, покупал и продавал на этой площадке, всегда хорошо к ней относился, до определенного момента…
Два аккаунта Авито были связаны, мой и моего знакомого. Одним утром захожу на Авито, сразу просят пройти проверку лица, прохожу, думая, что нахожусь на своем аккаунте.
По итогу два аккаунта блокируют! Не указали причину, не дают исправить. Видимо, я случайно, по утренней невнимательности, прошел проверку на аккаунте знакомого, к которому были прикреплены его паспортные данные.
Мой знакомый продавал на Авито товары и пользовался Авито услугами. Теперь же все его труды пропали, профиль заблокировали!
Уважаемые менеджеры Авито, прошу рассмотреть ситуацию и решить эту проблему, никаких нарушений мы не совершали, нужно учитывать человеческий фактор, а не сразу блокировать аккаунты, даже не предупреждая!
Номера телефонов, к которым прикреплены аккаунты:
+ 7 (916) 715-66-77
+7 (966) 133-31-73
Проверили все еще раз. Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Уважаемая поддержка Авито
Сегодня вы заблокировали аккаунт 89272774101, который я помогал вести компании
Заблокировали после проверку по лицу, хотя лицо нигде на других аккаунтах не светилось. Компания предоставляет услуги аренды спецтехники, у нас есть ИНН, мы готовы пройти проверку и по ИНН, но вы уже теперь и этого не даете сделать. Туда вкладывались деньги, у нас заказывали наши услуги трала, экскаватора и тд. Вы слили мою личную работу по продвижению этого аккаунта. Телефон был указан владельца аккаунта личный, в чем проблема вообще? На телефон привязан только этот аккаунт. Вы просите связать профили, но с чем связывать то? Не существует у лица другого аккаунта, его просто нет. Прошу восстановить доступ к аккаунту. Если нужно, владелец готов пройти нужные проверки. Вы потратили кучу моих нервов, нервов компании, денег. Я надеюсь, что вы оперативно сможете эту проблему решить. Я лично, как человек занимающийся авито, не первый раз сталкиваюсь с данной проблемой.
Так же прошу пересмотреть блокировку моего ЛИЧНОГО аккаунта 89063150664
Вы блокируете аккаунт с этого номера уже второй раз. Блок пришел после ПОВТОРНОЙ проверки по лицу. Я не представляю, как такое возможно, ведь я просто показал еще раз свое лицо и тут на тебе. Я не вел мошеннической деятельности на аккаунте, у меня висело всего 2 объявления. Я не нарушал правила Авито, никого не обманывал. Каким образом так получается?
Я прошу еще раз обратить внимание. Я НЕ ИМЕЮ 2 аккаунта. Первый аккаунт я лишь помогаю вести его владельцу, своих вещей я там не опубликовываю и не продаю. Владельцами аккаунта является компания. Я помогаю постить и продвигать объявления. А второй аккаунт мой личный, и я считаю, что он тоже был заблокирован по ошибке
Пожалуйста, разберитесь, мне нужна эта площадка, я на ней работаю, она нужна моим клиентам. Я потратил огромную кучу нервов. Надеюсь на помощь, тк поддержка через почту пишет банальные отписки