#Авито#блокировкапрофиляавито
Неделю назад мне заблокировали профиль на Авито, за несоответствие информации в объявлении и оказанных услуг по факту. Ну допустим, не совсем корректно было описание в объявлении, можно было заблокировать объявление, но зачем блокировать весь профиль? На продавца с оценкой 5 из 5 вдруг стали поступать жалобы. В дальнейшем, при прохождении идентификации, паспорт не прошел проверку, плохо видно или уже был загружен и в итоге блок, без права восстановления. Конечно же, возмущение, письмо в бесполезную службу поддержки, стандартная отписка - мол, нарушили, такое бывает. Опубликовал свою историю на vc.ru, Авито прислали ответ, что разберутся, если что не так.
В итоге, спустя неделю после ожиданий и простоя продаж на платформе Авито, Мне присылают письмо: профиль проверен вручную, он с хорошим рейтингом и будет восстановлен. Алилуйя! Мне разблокировали профиль, нужно только сменить пароль и готово. Счастью моему не было предела, справедливость восторжествовала, после смены пароля я зашел в свой профиль, мне даже успели написать по одному из объявлений. Но радость длилась ровно четыре часа - ни минутой раньше ни минутой позже, пришло письмо на почту - профиль заблокирован за несоответствие информации в объявлении, войти в профиль через новый пароль не смог, паспорт не прошел проверку.
Авито, какого хрена!!!?? Что, опять жалоба, или вы не до конца меня проверили, или забыли нажать какую- нибудь кнопку при разблокировке вручную?
Насчет функции в объявлении "пожаловаться на продавца " очень много вопросов. Это отличная функция для конкурентов,нечистых на руку, пожаловался с 10 разных аккаунтов и всё, можно в блок. Для реального отзыва есть оценка продавца, там отлично все про него видно от реального клиента, просто так ничего не поставишь.
В общем, профиль мой для меня видимо потерян навсегда, а заводить новый, не знаю, есть ли смысл. Также придут конкуренты и выжмут, отследить ведь невозможно. Лучше потратить время и деньги на других площадках и в соцсетях. У Авито есть с чем над собой работать, хотя бы загрузка фото паспорта можно сделать несколько раз и, мать её, инструкцию, как фотографировать паспорт.
Авито ставлю НЕУД за модерацию!
Ваш профиль был заблокирован, потому что мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении. Сейчас аккаунт прошел ручную проверку, которая подтвердила, что профилю можно доверять – доступ был восстановлен.
Мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Здравствуйте. Проверим информацию по вашему профилю и вернемся с ответом позже.