Авито опять обезумело

Уже кажется совсем несмешным наличие сотен статей в интернете на тему блокировки аккаунтов в Авито, иногда аккаунт могут заблокирлвать буквально не за что. Однако прогресс неумолим и теперь доступ к аккаунту могут "ограничить" из-за *внимание* нетипичных действий/поведения и требовать БИОМЕТРИЮ для идентификации вашей личности. Хотя с недавнего времени, подобные действия (принуждение к сдачи биометрии, а никак иначе это назвать нельзя) нарушают законодательство об использовании персональных данных.

Поддержка по этому поводу ничего внятного ответить не может. Если вкрации, то просто пройдите проверку по видео и всё. Как можно просто отдать биометрию Авито? Даже мой аккаунт взламывали дважды, при том, что у меня стоит сложный пароль, который взломать вручную вряд ли возможно (только если иметь доступ к базе авито или что-то вроде того).

Причины такой подозрительность от Авито ещё интереснее. Я конечно не могу знать наверняка, но перед ограничением доступа я сделал буквально 3 вещи. Первое - вошёл в аккаунт с нетипичного устройтва. Нетипичное оно потому, что я с него не выкладывал объявления, но за несколько дней до блокировки уже авторизировался и вроде это никого в Авито не напрягло. Однако выкладывать объявления с этого устройства (видимо) нельзя. Правда как тогда вообще выкладывать их с новых устройств, если старое потеряно например - непонятно. В офис Авито чтоли относить на верификацию? Второе, как уже понятно - выставил объявление. Объявление точно оригинальное, в этом нет никаких сомнений. Фото делал я, потом их лично отбирал на нетипичном устройстве, текст писал я лично. И третье - оплата с "новой" карты. Новая она в ковычках, потому что старая была потеряна и её пришлось перевыпустить. Однако номер счёта и мои реквизиты не поменялись, поменялся только номер самой карты. А значит Авито в курсе (наверное) о том, что это тот же счёт. Что именно послужило триггером - я не знаю.

Теперь о безумии. По итогу с меня требуют видео с паспортом =/ На вопросы по типу: Почему идентификацию не пройти иначе? - сначало отвечали - просто пройдите проверку, а теперь игнор. Хотя я просто пытался понять в чём проблема. Видимо они и сами не в курсе зачем нужен такой способ подтверждения ведь есть некоторые нюансы. Если они не могут "меня" идентифицировать как "меня", значит где гарантии того, что им запишут на видео именно "меня", а не кого-нибудь человека с улицы и не взломают таким образом мой аккаунт с моими данными, т.к. пароль у них уже есть (по логике Авито, раз действия мои нетипичны и возможно меня взломали, как они говорят), биометрия будет стоять уже не моя на этом аккаунте. Доступ таким образом я точно потеряю, а ещё и те персональные данные, которые в теории можно из моего аккаунта вытянуть. И при этом у меня есть доступ к старому стройству+паролю+старый пароль я помню+номеру телефона+почте. Но нужна биометрия. Почему так - никто не знает.

Есть у меня смутные сомнения, что Авито выкрутили на максимум прибор по поиску "нетипичностей" в аккаунтах, чтобы при каждом удобном случае можно было добровольно-принудительно собрать с граждан биометрию, а непослушных покарать банхаммером.

4 комментария

Ваш профиль был заблокирован, потому что мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении. Позднее аккаунт прошел ручную проверку, которая подтвердила, что профилю можно доверять — доступ был восстановлен.
Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку.
Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.

Ответить

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения. Укажите почту, которую используете на Авито. Мы дополнительно все проверим.

Ответить