Лайфхаки: как правильно выбрать сммщицу в свой проект?
Может где и по-другому, но в Сочи замечено: чем больше человек говорит, что он эксперт, тем скорее всего дерьмовее он делает свою работу. Особенно очевидно работает это правило среди тех, кто типа ведет соцсети. Как работодателю отличить нормальную сммщицу от плохой? (сммщицу, потому что это на 99% женская профессия).
- Нормальная сммщица никогда не предложит вам услуги сама. Вообще это общее правило на рынке кадров маркетинга. Никогда не соглашайтесь на услуги тех, кто их сам предлагает (если уже не работаете с этим спецом, конечно). Это 100% будут плохие услуги, хорошие специалисты всегда загружены выше крыши. Листайте аккаунты, выбирайте желаемого специалиста, работа которого вам нравится, и предлагайте ваш проект сами. Без гордости и излишней экономии.
- Норм сммщица – стильная девушка, которая, как правило, умеет одеваться, хорошо выглядеть и культурно вести себя. Смотрите на стиль и скорее всего не ошибетесь – если девушка может подать себя, то она с высокой вероятностью может подать и соцсети. Стиль, конечно, может быть самым разным, от делового до субкультурного или спортивного, но её образ, как правило, законченный. Не всегда «стильная девушка» = «хорошая сммщица», но почти никогда «хорошая сммщица» = «страшная толстая оборванка». Верьте стилю, у стильных есть опыт подачи информации!
- Смотрите на её личные соцсети. Попросите взглянуть именно на них, а не на какие-то там прошлые проекты, в которых вы все равно ничего не поймете. Личные соцсети – продолжение предыдущего пункта со стилем. Если в них 182 подписчика, невразумительные фотки и никогда нет сторис – не принимайте объяснения из серии «я сапожник без сапог». Хорошая сммщица – всегда в хороших сапогах.
- Грамотность и знание канонов дизайна. Это не всегда 100% попадание, грамотность сегодня, во времена нейросетей, перестала быть обязательным требованием к профессиям, предполагающим работу с текстами. Но если вы видите чудовищные ошибки типа «в аочию» — это тревожный звонок. То же самое и с красотой макетов для сторис например. При подборе сммщицы почитайте про самые базовые каноны дизайна – интерлиньяж, шрифтовые пары и т.д. Нарушает их, не понимает – досвидос.
- Обязательно дайте тестовое задание – снять рилс на любую тему, близкую к вашему бизнесу. Для норм сммщицы это не сложно, она должна уметь снимать на телефон и монтировать. Если не умеет – она вам не нужна. Обратите, кстати, внимание, какой у нее личный телефон. Если тапок – тоже вопросики. Телефон для сммщицы – главный инструмент.
Ну и напоследок о том, кто собственно такая сммщица. Это спец из области маркетинга, который будет вести ваши соцсети. То есть выкладывать контент (созданный самостоятельно и другими спецами): посты и сторис, фоточки, видосики, текстики и хештеги. Не путайте её с таргетологом и не давайте ей заданий из области таргетинга – она не обязана это уметь. Таргетолог – это цифровая аналитическая профессия, не очень творческая.Сммщица создает и выкладывает контент. Не путайте её со специалистом по блогерам. Хорошая сммщица может подсказать, каких блогеров позвать, но она не обязана уметь быть «решалой», который покупает блогерам билеты, селит блогеров в отель, ставит им технические задания и т.д.Также не путайте ее с админом, который принимает заявки клиентов из соцсетей. Максимум что нужно просить – пересылать заявки админу. А лучше пусть админ общается с клиентами сам. Цель работы сммщицы – рост числа подписчиков вашего аккаунта, его попадания в рекомендации, медийного внимания к нему.
Артем Карлов
Подписывайтесь на мой канал "Токсичная Роза" в Телеграме. Обсуждаем маркетинг и его инструменты для сферы туризма, отелей, ресторанов, гидов, гостеприимства. Публикую новости по теме, вместе с подписчиками разбираемся в насущных вопросах.