Спасибо, что поправили. Скриворучил. К слову, вопрос решен - деньги вернули спустя два месяца с даты оформления заказа, на 16-й день после письменно заявленного отказа от договора и требования о возврате. Еще спустя сутки получил извинения, что выкупить не получается из-за отсутствия в наличии. В моем случае я даже извлек выгоду из ситуации - пока СДЭК "активно выкупал" товар, этот самый товар подешевел и в итоге на возвращенные деньги был куплен в официальном сетевом магазине с нормальной годовой гарантией, еще и 5000 на мороженое осталось.
Заказ 3508144-0001, оформлен и полностью оплачен (на сумму 49860 руб.) 31.01.2024. Предполагаемый срок исполнения - 30 дней. На сегодняшний день, 11.03.2024, статус заказа "в обработке", т.е. даже до выкупа, спустя 40 дней с даты заказа, дело не дошло. В ответе на мое обращение от 21.02.2024, "группа поддержки" использовала следующие речевые обороты: "активно выкупается", "нужно еще немного времени", "постараемся в ближайшее время". По прошествии двух недель статус заказа остался прежним. Жду от СДЭК.Маркет предложения о полном возврате оплаченных средств. Являясь журналистом, буду собирать информацию (в том числе в этой ветке) о подобных инцидентах для публикации информации о деятельности СДЭК.Маркет в СМИ.
Спасибо, что поправили. Скриворучил. К слову, вопрос решен - деньги вернули спустя два месяца с даты оформления заказа, на 16-й день после письменно заявленного отказа от договора и требования о возврате. Еще спустя сутки получил извинения, что выкупить не получается из-за отсутствия в наличии. В моем случае я даже извлек выгоду из ситуации - пока СДЭК "активно выкупал" товар, этот самый товар подешевел и в итоге на возвращенные деньги был куплен в официальном сетевом магазине с нормальной годовой гарантией, еще и 5000 на мороженое осталось.
@CDEK @CDEK отзывы
Заказ 3508144-0001, оформлен и полностью оплачен (на сумму 49860 руб.) 31.01.2024. Предполагаемый срок исполнения - 30 дней. На сегодняшний день, 11.03.2024, статус заказа "в обработке", т.е. даже до выкупа, спустя 40 дней с даты заказа, дело не дошло. В ответе на мое обращение от 21.02.2024, "группа поддержки" использовала следующие речевые обороты: "активно выкупается", "нужно еще немного времени", "постараемся в ближайшее время". По прошествии двух недель статус заказа остался прежним. Жду от СДЭК.Маркет предложения о полном возврате оплаченных средств. Являясь журналистом, буду собирать информацию (в том числе в этой ветке) о подобных инцидентах для публикации информации о деятельности СДЭК.Маркет в СМИ.