СберМаркет = шарашкина контора

Пост с призывом не использовать этот недосервис. Во второй раз за эти пару месяцев сталкиваюсь с абсолютно с скотским отношением поддержки. Коротко: делал заказ в ресторане через этот «ахуенный« сервис, заказ успешно не доставили, статус красиво прилепили »Заказ доставлен». Ладно, допустим, бывает. Спокойно отписываю об этом в чате, рассказываю об проблеме и ожидаю разбирательств.

Спустя 30 мин сотрудник чата № 1 — присылает отписку:«Спасибо за ожидание. Мы поговорили со всеми сотрудниками, которые участвовали в сборке и доставке вашего заказа, и выяснили, что заказ был собран и передан полностью. К сожалению, деньги за него вернуть нельзя.»

Я уже с неким ахуеванием пытаюсь достучаться до второго сотрудника, пытаясь узнать «Куда доставлен«, »Кому *** передан». Конечно же, в ответ получаю универсальную отписку.

После этого понял в чате сидят недалекие, работающие по методичке, отказывающие что-либо проверять.
Звоню далее уже по телефону на горячую линию. Повторно все описываю, проходит время и уже сотрудник № 3 ТУПО по телефону начинает мне начитывать тот же самый текст слово-в-слово:
«мы поговорили со всеми сотрудниками, которые участвовали в сборке и доставке вашего заказа, и выяснили, что заказ был собран и передан полностью. К сожалению, деньги за него вернуть нельзя.»
Я уже немного в ярости пытаюсь у нее узнать «что же там курьер описал, куда доставил, кому передал, в какую квартиру».
Она словно ничего не слыша, продолжает зачитывать свою методичку.
Сабж: пусть сгорит этот недосервис.
Всем остальным всех благ.
p. s. @Аккаунту сбермаркета, который «выразит озабоченность» в комментариях, спросит номер заказа и потом успешно уйдет в закат. Возврат мне не нужен. Катитесь дальше.