Это не всегда панацея, но в данном случае действие было на 100% оправдано.

Если вы, например, не знаете, как отреагируют клиенты - можно провести опрос ЦА. Не у своих, конечно, спрашивать, типа: "Дорогие клиенты, как вы отнесетесь к повышению цен?" Тут ответ будет очевиден, а например на Анкетологе сделать выборку по своим половозрастным параметрам, доходу, интересам и проч. и провести опрос, какую стоимость такого-то продукта они считают приемлемой