Кейс продвижения товаров на Авито: как магазин одежды получил +344% прибыли за 5 месяцев

Продвижение на Авито имеет свои особенности. В карточке товара присутствуют фото и описание, однако покупателям важно общение с продавцом. Визуальные элементы играют значительную роль, старайтесь избегать размещения студийных снимков. Объявления должны быть оригинальными. Если захотите сменить тариф, то можете дублировать эти объявления. В данном кейсе мы делимся опытом, как удалось увеличить продажи для магазина одежды.

Фирма, занимающаяся продажей мужской обуви, начала сотрудничество с нами в июле 2024 года. Наша цель — привлечь клиентов в официальный интернет-магазин на платформе Авито. Всего за пять месяцев мы смогли увеличить объем заказов в 3,5 раз. Подробности можно узнать в нашем кейсе.

В ассортименте компании представлено почти 300 моделей обуви для различных спортивных направлений, включая снаряжение для горнолыжного спорта. Особое внимание уделено обуви для активного отдыха, которая занимает центральное место в предлагаемых товарах.

Клиент в течение более года занимался продажей различных товаров на платформе Авито. Существовала необходимость в увеличении объемов продаж. При условии, что цена лида не должна меняться.
Ежемесячный рост лидов, должен быть 10 - 15%

Опыт заказчика: в январе 2024 года на Авито публиковалось порядка 1600 объявлений в категории "Одежда". Каждый продвигаемый товар был представлен несколькими объявлением, делался так называемый "масспостинг". Для увеличения количества просмотров заказчик использовал платное продвижение, которое давало хороший результат. Но как многие помнят, что весной 2024 Авито изменили алгоритмы в категории "Одежда". Явный "масспотинг" и размножение одного объявления на несколько, начали убирать. То есть у кого была система "массового постинга" с размножением объявления, стали получать блокировки объявлений. Что приводило аккаунт, к снижению уровня сервиса, что соответственно снижало трафик. К сожалению Авитологи, которые работали тогда, не смогли изменить эту ситуацию, снизить количество блокировок и увеличить сервис. Поэтому наш клиент разорвал договор и обратился к нам.

Стратегия: в первую очередь необходимо было проанализировать профиль компании, конкурентов, оформить объявления в соответствии со спецификой площадки.

Мы провели аудит объявлений, их показов по регионам, страниц конкурентов, записей разговоров с покупателями в чатах и др. Подготовили ряд рекомендаций. Если вы тоже продвигаетесь на Авито - проверьте себя.

Новые объявления на Авито имеют тенденцию чаще отображаться в верхней части списка поисковых результатов. Согласно статистике, первая страница результатов привлекает 25% кликов, вторая — лишь 6%, а третья — всего 3%. Со временем объявления опускаются вниз в списке и, в конечном счете, исчезают с первых страниц.

Для того чтобы повысить видимость объявлений, мы советуем не продлевать срок размещения старых объявлений, а опубликовывать их заново. Это позволяет им вновь оказаться в верхней части ленты. Данный подход также способствует экономии на услугах по дополнительному продвижению.

Заказчик использует базовый тариф, который предоставляет доступ к профессиональным функциям платформы, но оформлен в виде личного профиля. Расширенный тариф позволяет подключить логотип, создать галерею изображений, добавить раздел с информацией о компании, указать адреса и предоставить сведения об оплате и доставке. Существует также максимальный тариф, однако, по нашему мнению, он не предлагает значительных преимуществ.

Дополнительно советуем рассмотреть тариф, основанный на оплате за просмотры. Этот тариф позволяет, во-первых, публиковать неограниченное количество объявлений, а во-вторых, дублировать размещенные позиции.

Заголовки объявлений индексируются как поисковой системой Авито, так и Яндексом. При высоком ранжировании ваше объявление может привлечь внимание за пределами самой платформы и получить дополнительные просмотры. Важно, чтобы заголовок не содержал лишней информации. Например, не следует указывать регион, цену или детали описания. Вместе с тем необходимо включать параметры, по которым потенциальные покупатели могут найти товар, например, толщину заградительной сетки.

Кроме того, стоит уделить внимание заполнению карточки товара. В ней должны быть представлены все характеристики изделия, а также выделены его преимущества и устранены возможные возражения со стороны покупателей.

В размещённых объявлениях на карточках часто имеется только одно изображение. Мы советуем увеличить их количество до десяти и добавить видео. Видеоролики с распаковкой, сборкой или демонстрацией товара способствуют тому, чтобы покупатель стал увереннее в своём решении.

Кроме того, важно обратить внимание на качество фотоснимков. Алгоритмы Авито особенно ценят "живые" фотографии. Такие снимки, снятые на обычный телефон, без обработки и профессионального освещения, имеют предпочтение. Товары, запечатлённые на белом фоне, вряд ли смогут конкурировать с изображениями, сделанными в интерьере.

На момент обращения в описании страницы компании не было важной для покупателей информации: времени работы магазина, регионов продажи, условий доставки, возможности безналичного расчета и др.

Мы настоятельно советуем заполнить все поля в профиле. Чтобы повысить видимость вашего объявления, полезно включить раздел с ключевыми словами, по которым потенциальные покупатели могут находить товар. Также рекомендуется установить временные рамки акции, например, «до конца месяца», а также добавить призыв к действию. Предложение подписаться на обновления от продавца также может значительно улучшить конверсии.

Улучшить качество объявлений
- рекомендуем минимальное количество фотографий в товаре - 4. Не рекомендуется использовать фото из интернета. Не во всех объявлениях есть видео.
- рекомендуем добавить видео в каждое объявление.

Сначала мы усовершенствовали рекламные сообщения. Внедрили новые элементы:

● уникальное торговое предложение
● характеристики и преимущества товара
● описание и преимущества компании
● информацию об акциях, бонусах, скидках
● закрытие на промежуточное действие (подписка на продавца на Авито)
● условия оплаты и доставки
● призыв к целевому действию, с предложением получить экспертную помощь
● адрес для самовывоза
● дополнительные ключевые запросы

Текст получился достаточно объемный. Но за счет грамотного форматирования покупателю легко его прочитать и найти важную информацию.

Фотографии разместили как обычные в домашнем фоне, так и сделанные в фотостудии. Непрофессиональные фото привлекают больше внимания посетителей площадки и конверсия таких объявлений - выше. Но в нашем случае, фото сделанные в фотостудии давали больше просмотров. Также добавили объявления со специфическим назначением в заголовке. Например, "кросовки", "обувь спортивная", "обувь для спорт зала" и т.д. По низкочастотным запросам выше шанс попадания в ТОП выдачи. К тому же конкуренты их тоже использовали.

После доработки профиля и объявлений компанию перевели на тариф с оплатой за просмотры. С этого момента можно было не заботиться об ограничении показов.

В период публикации новых объявлений и удаления дублей мы видели рост просмотров почти до 400 в день и рост количества контактов до 2-х раз. Как только мы останавливали постинг, в течении пару дней трафик падал. Поэтому приняли решение делать постоянный постинг, с удалением низконверсионных объявлений. Поэтому мы стали каждый день создавать новые объявления и за два месяца увеличили их количество с 200 до 1100. С августа произошло значительное увеличение просмотров (+34%), контактов (+151%), заказов (+49%) и прибыли (+67,5%).

Авито отдает преимущество местным товарам, но у заказчика есть доставка. Поэтому товары, которые изначально размещались только в Московской области, мы дублировали в других регионах. Из таких объявлений убирали информацию о самовывозе.

Авито выделяется на фоне других платформ. Здесь товары не заказываются мгновенно. Пользователи часто нуждаются в дополнительных разъяснениях и ценят общение с продавцом.

Мы регистрировали и исследовали скорость обработки запросов. Сначала случались случаи, когда покупателям приходилось ожидать ответа несколько часов. Мы посоветовали заказчику стремиться сократить время отклика до 30 минут в рабочие часы, что благоприятно сказалось на конверсии объявлений.

Чтобы телефонные звонки от покупателей не оставались без ответа в нерабочее время, по выходным дни номер отключали, оставляя лишь возможность коммуникации через чат.

За 5 месяцев продвижения на Авито заказчик получил
● рост прибыли 344%
● рост заявок 566%

Для увеличения количества просмотров и заказов на Авито не обязательно максимально активировать тариф и прибегать к платному продвижению.
Конверсия зависит от качества объявления, включая заголовок, описание товара, условия оплаты и доставки, а также от визуального контента, как живые фотографии и видео.
Тариф с оплатой за клики представляет собой эффективный инструмент для компаний, предлагающих широкий ассортимент и действующих в нескольких регионах.