Кейс продвижение на Авито, ниша - грузоперевозки

Привет! На связи Роман, владелец агентства по продвижению на Авито Rebel Solutions. Сегодня я рассказываю о раскрутке бизнеса в нише грузоперевозки с помощью интернет-площадки Авито. Рассказываем, как помогает организатору грузоперевозок привлекать клиентов даже в сложный сезон.

Больше интересного на моем ТГ канале:

«РПМ Логистик» — логистическая компания, специализирующаяся на доставке грузов по всей территории России. На рынке 6 лет. Осуществляет более 10.000 перевозок в год. В штате 650 челок. Основные преимущества: большой выбор услуг для перевозки, собственный автопарк и индивидуальный подбор автотранспорта, выгодные тарифы.Период работы: июль 2024 — ноябрь 2024-го.(сотрудничаем на постоянной основе)

Компания «РПМ ЛогистикТК-АЛЬЯНС» организует грузоперевозки по всей России. Цель та же, что и у большинства наших клиентов, — привлечь стабильный поток новых заказчиков с минимальными затратами. И мы её достигли, компания работает с нами уже более 5 месяцев, регулярно увеличивая бюджет. Тариф наших услуг, это маркетинговые услуги ПОД КЛЮЧ (от создания профиля, до передаче лидов).

Основной проблемой клиента это небольшое количество лидов от 100 до 200 в месяц, в сезон до 400. За последний год ставки по Яндекс.Директ значительно выросли, поэтому компания приняла решение увеличивать количество лидов с кабинета Авито, так как через Авито, компания получает самый дешёвый трафик. Но количество заявок в разы меньше, чем у Директа.

Грузоперевозки — достаточно конкурентная ниша, и здесь нужны необычные решения. Здесь успешно продвигаются многие виды бизнеса, и результаты нашего клиента отлично доказывают, что это действительно перспективный инструмент, в данной нише.

Авито принято считать простейшей доской объявлений, но это давно не так. У площадки довольно сложные алгоритмы ранжирования — если не ввести дополнительные критерии, наверху будет то, что, как считает система, лучше всего отвечает на запрос пользователя. Важен и рейтинг продавца, и реакция других покупателей на объявление, и другие факторы ранжирования

Чтобы начать получать трафик и заявки с Авито, мы запланировали определенные задачи:
1. Аудит рынка
2. Создать новый профессиональный профиль на площадке.
3. Выстроить репутационную поддержку — работу с отзывами.
4. Повысить доверие к компании с помощью брендирование профиля, информации о компании, опыте работы и услугах.
5. Провести исследование рынка, поведения ЦА и анализ спроса и конкурентов.
6. Подбор ключевых слов и SEO-оптимизация текста для органического поднятия.
7. Упаковка объявлений.
8. Протестировать гипотезы и провести постанализ.
9. Продвижение объявлений.
10. Стимулировать переход трафика с Авито в отдел продаж.

В начале мы осуществили исследование рынка на платформе Авито, с целью выявить конкурентные преимущества нашего клиента по сравнению с другими организациями. После анализа количества уже размещённых объявлений, мы определили, сколько новых объявлений необходимо добавить, и разработали стратегию их размещения.

Из анализа выдачи Авито, стало понятно, что эффективен постинг минимум от 7 тысяч объявлений. Так можно охватить уровень присутствия как у конкурентов.

Было принято решение купить профиль, так как у клиента нету свободных Юридических лиц, чтобы сделать верификацию аккаунта.

Покупка профиля нам обошлась в 4500 рублей, профиль 2021 года.

Покупка юр.адреса 7000 рублей.Также подключили расширенную статистику для отслеживания конверсий по объявлениям.

Для увеличения числа отзывов, было куплено 12 новых отзывов, которые растянули на 4 месяца. Бюджет: 5400

Так как профиль был новый, у нас отсутствовал рейтинг аккаунт. Чтобы его получить нужно отвечать на сообщения в течении 30 минут. Так как отдел продаж ни всегда мог ответить быстро, приняли решение подключить автоответ.

Сделали логотип, в цвет фирменного стиля. Добавили описание компании и подгрузили логотип.

Чтобы построить стратегию продвижения, мы провели несколько исследований:

🔸Собрали информацию о работе компании-заказчика.
🔸Изучили активность конкурентов, их офферы, спецпредложения, тактику работы.
🔸Провели анализ спроса на услуги компании среди пользователей 🔸Авито в разрезе по регионам России. Для этого использовали инструмент «Аналитика спроса».
🔸Проанализировали активность ЦА по дням для оптимизации бюджета на платное продвижение.

На основе анализа выявили два основных центра активности ЦА:

Центральный Федеральный округ
Южный Федеральный округ
Сибирский Федеральный
Уральский Федеральный

Далее также с помощью аналитики спроса, составили список регионов где спрос самый высокий.

Далее мы проверили ключевые слова для описания, чтобы больше людей могли найти клиента по соответствующим запросам в поисковике. Поиск при помощи сервисов Wordstat Yandex и аналитики спроса Авито показали следующие результаты:

На данном этапе мы создали рекламные тексты, ориентированные на продажу и оптимизированные для поисковых систем.

Для этого:

- определили ключевые слова и наиболее популярные запросы;
- разработали убедительные тексты, адаптировав их для поиска на платформе Авито;
- включили элемент "призыв к действию" и акцентировали внимание на ограниченном специальном предложении;
- добавили предложение о добавлении в избранное и подписке на обновления нашего профиля.

сделали несколько разных вариантов креативов, чтобы сделать тест.

В последующем были сформулированы и проверены гипотезы. На первом этапе был проведен эксперимент с органическим трафиком в региональных направлениях, чтобы оценить возможность получения лидов через массовую публикацию. На втором этапе акцент был сделан на платном продвижении исключительно в Москве и Санкт-Петербурге, с использованием рассылок специального предложения. В других регионах платная реклама не была протестирована из-за низкой активности конкурентов и для оптимизации бюджета клиента, который был перераспределен на более конкурентные рынки.

По итогам проведенных тестов была отмечена низкая активность в регионах и высокая заинтересованность целевой аудитории в Москве и Санкт-Петербурге, что привело к решению активировать платное продвижение в этих двух городах.

После тестов, поняли что эффективно работаю:
XL - продвижение;
Выделение цены;
И ставки бюджета от 3500 рублей в городах миллионниках, и до 2500 в остальных городах.

Для подключи всех менеджеров к аккаунт в раздел Авито Pro, далее под каждого менеджера подкрепили нужные объявления. Таким образом каждый чат и звонок обрабатывался нужным менеджером. Не стали подключать Авито к CRM, так как примерно 5-8% от трафика не попадает в CRM - (по нашему опыту)

За 5 месяцев работы над проектом — вышли на среднее значение 1200 - 1700 лидов в месяц.

Итого за последний месяц - сентябрь 2024 года.

Просмотров — 12681.
Средняя стоимость просмотра — 16,2 руб.
Конверсия в контакт — 6,92%.
Контактов — 1832.
Бюджет —204.181 руб.
Средняя стоимость контакта — 131,3 руб.
Добавлений в избранное — 617.

🔸Использование платного продвижения с ручным управлением бюджетом в зависимости от активности спроса в конкретный день. Это помогло снизить стоимость контакта почти в 2 раза. А объявления клиента показывались на первой странице выдачи.
🔸Анализ статистики конкурентов позволил повысить эффективность объявлений клиента и увеличить конверсию в контакты.
🔸Креативы для главного фото в фотогалерее помогли выделить преимущества клиента и повысить просмотры.
🔸Баннеры в фотогалерее объявлений с описанием компании помогли повысить доверие и увеличить количество контактов.

С другими примерами наших успешных проектов вы можете ознакомиться здесь.

И, конечно, не забудьте подписаться на наш канал в Telegram, чтобы быть в курсе всех событий Авито!