Кейс Авито: лиды для производства пластиковых окон в Новосибирске

Эффективное увеличение лидов на Авито для производителя оконных конструкций.

Производитель оконных конструкций увеличил количество лидов на Авито в 2 раза благодаря Rebel Solutions.

Производитель пластиковых окон и алюминиевых конструкций, входящий в ТОП-5 производств Новосибирской области. Столкнулся с проблемой недостаточного количества лидов через платформу Авито. Несмотря на самостоятельное размещение объявлений, компания не достигала желаемых результатов. Мы, взялись за оптимизацию их присутствия на Авито и добились значительных улучшений.

Наш клиент — производитель оконных конструкций, активно работающий как с частными лицами, так и с застройщиками и корпоративными клиентами. Компания входит в ТОП-5 переработчиков ПВХ профиля в Новосибирской области. Выигрывала ряды грантов, на остекление государственных объектов строительства.

До обращения к нам, клиент самостоятельно размещал объявления на Авито в течение двух лет, закупал продвижение и в целом результатом были довольны, однако результаты последних пару месяцев были неудовлетворительными: всего 114 лида при затратах на продвижение свыше 25 000 рублей. Проблема заключалась в недостаточной оптимизации объявлений и профиля компании, что снижало их эффективность и конверсию. В условиях высокой конкуренции на рынке пластиковых окон, компания нуждалась в более эффективном подходе к лидогенерации.
Статистика на начало сотрудничества

Мы начали с тщательного аудита существующих объявлений и профиля компании. В ходе анализа мы оценили показы объявлений по регионам, изучили страницы конкурентов, провели анализ записей разговоров с покупателями в чатах. Это позволило выявить несколько ключевых проблем:
Малое количество отзывов и низкий рейтинг:
В профиле компании было только 6 отзывов.В нише пластиковых окон высокая конкуренция, и объём отзывов снижало конверсию. Рейтинг аккаунта был 3.9, что снижает аккаунт, не давая ему попасть в рекомендации.
Не качественный ответ бота:
Пользователи лояльно относятся к сообщениям бота, если требуется типовой ответ, но когда речь идет о процессе подбора товара, доставки и условий приобретения, покупатели хотят живого участия специалиста. У клиента три автоматических сообщения отправлялись не только при первом обращении, но и при повторных попытках связаться.
Длительные задержки в ответах на сообщения:
На часть сообщений менеджеры отвечали спустя 1-2 дня, что значительно превышает оптимальное время ответа — до 1 часа. Также не было поддержки обращений в выходные дни.

Отсутствие видеоконтента:
Хотя в объявлениях было много фотографий, не хватало видеоконтента, который привлекает больше внимания и помогает формировать доверие новых пользователей.

Не качественный фото контент:
Те фото, которые были загружены на аккаунт были слишком плохого качества, что снижает покупательский интерес.

🔸 Подключили тариф с оплатой за просмотры, что позволило более гибко управлять бюджетом.
🔸Разработали дизайн объявлений

🔸Разработали новый логотип
🔸 Оформили страницу магазина, добавив все необходимые данные о компании, чтобы повысить доверие пользователей.
🔸 Настроили автозагрузку и дублирование объявлений, что значительно упростило процесс управления объявлениями.

Мы переработали тексты объявлений, выделив преимущества компании и выгоды для клиентов жирным шрифтом. Внесли следующие изменения:

Добавили три положительных отзыва для повышения рейтинга. В дальнейшем клиент был мотивирован собирать отзывы от покупателей, предлагая дополнительные бонусы.
Дополнительно, внедрили один креативы в объявления, в котором, просим клиентов, рассказать о нас.

Сократили и оптимизировали цепочку автосообщений: Объединили сообщения в один полноценный ответ и устранили дублирование отправки пользователям, с которыми уже был открыт диалог.
Добавили видеоконтент: Создали короткие видеоролики (до 10 секунд) о компании, этапах производства, упаковки, доставки, обзоре продукции и сравнении моделей. Это помогло привлечь больше внимания и повысить конверсию. В основном уделили внимание на уже готовые установленные окна.

Обновили данные о скидках и технических характеристиках окон: Указали адреса производств и способы оплаты, отметили выходные дни, чтобы уменьшить количество обращений в нерабочий период.
Внесли призыв к действию: Предложили пользователям добавить компанию в избранное на Авито и получить экспертную помощь.

Мы подобрали и настроили сервисы чат-ботов для автоматизации ответов на типовые вопросы пользователей. Это позволило улучшить скорость и качество обслуживания клиентов. Мы выбрали четыре компании по разработке чат-ботов, которые соответствовали требованиям клиента, и настроили автоответы для типовых вопросов, таких как время работы, адрес офиса, цена и условия доставки.

В течение первого же месяца после внедрения наших рекомендаций и оптимизации, клиент достиг впечатляющих результатов:

Эти результаты демонстрируют высокую эффективность нашей стратегии и правильность выбранных решений. Мы не только увеличили количество лидов, но и значительно снизили затраты на их привлечение, что позволило клиенту более эффективно использовать рекламный бюджет.

Rebel Solutions доказало свою способность значительно улучшить результаты рекламных кампаний на Авито даже для компаний с высокой конкуренцией. Наш подход, основанный на тщательном анализе и точных настройках, позволяет нашим клиентам достигать выдающихся результатов при оптимальных затратах.

Свяжитесь с нами сегодня, чтобы обсудить, как мы можем помочь вашей компании достичь новых высот в лидогенерации.

С другими примерами наших успешных проектов вы можете ознакомиться здесь.

И, конечно, не забудьте подписаться на наш канал в Telegram, чтобы быть в курсе всех событий Авито!