Кража на Авито доставке через Яндекс доставку

Отправил товар через авито доставку, был возврат, как приехал товар, пришел забирать в отделение яндекса и товар мне не могли отдать, по каким то техническим причинам, пришел во второй раз такая же проблема, создал заявку, ответа 0, через пару дней отделение было закрыто на неопределенный срок, и товар был кому то выдан через 2 дня, создал обращение, потому что я товар не забирал, заявка была создана 20 августа, когда товар был кем то получен, ответа было 0, через 2-3 недели пункт выдачи был открыт, узнал в чем проблема была, оказалось что была смена директоров, и когда пункт выдачи закрывался, директор не нашел ничего лучшего, как получить товар, рассчитывая на что то непонятное, куда то передать может хотел, но товара нигде нету, яндекс доставка не отвечает, авито поддержка говорят что якобы чем то они там занимаются уже 2 месяц, ни возврата вещи, ни возврата средств, про воровство директора я сообщил поддержке, она бездействует и никак ничем не занимается, говорят ну ждите, срока нету и не будет, и так каждую неделю, на вопрос а что же они делают, такую информацию они не разглашают, а значит просто бездействуют, поддержка бесполезная, 0 помощи и решения вопросов, когда товар был просто украден, по факту, это воровство. Проблемами воровства и таких вопросов Авито видимо не хочет заниматься и ждет пока просто сам человек забудет, забьет и можно и ответа не давать, все вроде понятно и так, проверить кто забрал товар, легко можно по камерам в пункте выдачи, но яндексу также плевать, как и авито, молодцы, отлично настроенный сервис!