Как выбрать сервис чат-ботов в Телеграме и ВКонтакте для маркетолога

Перед тем, как я начну, хочу сразу оговориться: я не программист и не специалист по чат-ботам. Я занимаюсь маркетингом и трафиком. Поэтому, я рассматриваю эти сервисы исключительно с точки зрения непрофильного специалиста.

В своей работе я часто использую чат-боты для Телеграма и ВКонтакте, поэтому сейчас я расскажу о некоторых сервисах, которыми я пользовался.

Этот сервис, пожалуй, самый функциональный из всех. С помощью него можно реализовать множество задумок, которые недоступны другим сервисам. Однако, возникает вопрос, действительно ли вам нужен этот функционал и стоит ли вам тратить время и усилия на освоение этого сервиса? Кроме того, у него есть небольшие проблемы с работой в ВК. Например, при открытии ссылки на мини-лендинг из приложения ВК, иногда возникают ошибки, но затем все-таки открывается. Таких проблем нет у других сервисов. Поддержка тоже может оставлять желать лучшего. Они могут ответить, что у них нет таких проблем (хотя проблемы все же есть) или сообщить, что передадут вашу проблему другим специалистам и больше не отвечать. Кажется, что для Сейлбота ВКонтакте не является приоритетным каналом, поэтому они относятся к нему без должного внимания. Кроме проблем с глючностью в ВК, есть недостаток функционала. Нельзя оптимизироваться на подписку для прямой рекламы на подписную через VK Mini Apps & VK Games, можно только на открытие подписной.

Плюсы:

- Максимальный функционал;

- Возможность вести переписку из интерфейса сервиса.

Минусы:

- Проблемы с работой в ВК;

- Сложность в освоении;

- Отсутствие бесплатного тарифа.

- Часто поддержка не включается в вопрос.

У этого сервиса дружелюбный интерфейс, все довольно интуитивно понятно. Как и в Сейлботе, есть возможность вести переписку с подписчиками прямо из интерфейса сервиса. Однако, в ВК также отсутствует возможность оптимизации на подписчиков при рекламе на подписную через новый кабинет.

Плюсы:

- Удобный интерфейс;

- Возможность вести переписку из интерфейса сервиса.

Минусы:

- Ограниченный функционал для ВКонтакте.

- Отсутствие бесплатного тарифа.

Этот сервис является классикой для ВКонтакте. У него есть бесплатный тариф. Настройка аналитики для нового кабинета немного сложнее, так как новый пиксель во ВКонтакте можно установить только через GTM. Однако, стоит отметить хорошую поддержку. Они помогли решить проблемы с настройкой аналитики через Anydesk. Эх, вот бы так в Сейлботе. А то там часто говорят, что таких проблем не наблюдают (а стало быть, и проблемы нет).

Плюсы:

- Бесплатный тариф;

- Функциональная интеграция с ВК;

- Хорошая поддержка.

Минусы:

- Отсутствие других каналов;

- Более сложная настройка аналитики для нового рекламного кабинета ВК;

- Невозможность вести переписку из интерфейса.

Подобно Сенлеру, этот сервис ориентирован на ВКонтакте и имеет хорошую интеграцию. Вся аналитика настраивается прямо в интерфейсе сервиса. Есть также возможность работы с Телеграмом, а также бесплатный тариф.

Плюсы:

- Бесплатный тариф.

- Функциональная интеграция с ВК.

Минусы:

- Невозможность вести переписку из интерфейса.

Если вам нужен максимальный функционал и вы готовы разбираться с ним самостоятельно, не полагаясь на поддержку, и ВКонтакте не является вашим приоритетом, то следует выбрать Сейлбот. Если вам нужно что-то более простое и удобное в освоении, то стоит обратить внимание на Ботхелп. Если вам важен только ВКонтакте, то Сенлер будет разумным выбором. Ну а если вам нужны и ВКонтакте, и Телеграм, и вас устраивает интерфейс с функционалом, то можно использовать Ботхантер.

Мой сайт hanin-m.ru и Телеграм