Федор

Заказ отменили, чек о возврате ДС прислали. Нервы при этом потрепали. То что ошибки случаются и неизбежны это можно понять, но то как рассматриваются обращения на самом мегамаркете это удручает: формальные отписки, нежелание разбираться в ситуации. Приходится писать на внешних ресурсах, чтобы хоть как-то вопрос сдвинулся

Ничего вы не решаете, а предлагаете ждать ответ на обращение от 3-7 дней и дольше. Как будто это настолько сложный и запутанный вопрос. Ваши специалисты уже ответили на одно мое обращение с предложением предоставить подтверждение о возврате денежных средств, после чего они поменяют статус на "Отменен". Но чтобы получить денежные средства, статус заказа должен быть "Отменен"