Например, человек пользовался кредиткой и увидел в приложении предложение открыть вклад под высокие проценты. Велик соблазн оформить депозит именно в этом банке, ведь он такой удобный и привычный! А еще клиенту может понадобиться полис ОСАГО или КАСКО, кредит или ипотека. И вот скажите, пойдет ли он в другой банк, если в этом он так долго бесплатно пользовался кредитными деньгами 😁? С большой вероятностью — не пойдёт, останется в этом.