Алексей
Деньги вернули через 15 минут после размещения этого поста здесь... Одного не могу понять, я сегодня весь день вел переписку со службой поддержки в чате и по электронной почте, неужели нельзя было решить?
Сегодня 03.05.2024, крайний срок, озвученный авито, когда должны были признать заказ утерянным. К слову, на этом ресурсе авито так и не соизволило дать мне ответ, до сих пор уточняет информацию. Пишу в службу поддержки - тупой бот уже просто достал, уберите его, не позорьтесь, поучитесь хотя бы у ржд, хоть и они не верх совершенства. Вообщем опять ничего не ответили по существу, видите ли им нужно ещё время... Ужасное отношение, слов нет... Деньги так и не вернули. Не придут в течении 5 дней, как было обещано ранее, а что-то мне подсказывает, что этого не произойдёт, подаю заявления в соответсвующие структуры.
#жалобаавито
Добавлю. Почта России всё же ответила сегодня на претензию на розыск отправления, правда легче от этого не стало, конкретики никакой, у нас мол договор с авито, вам мы ничем не обязаны и актуальную информацию по посылке не дадим, с ними (с авито) и разбирайтесь как хотите. Авито по прежнему бездействует.
Итак, прошло 2 недели, авито до сих пор уточняет... Даже сроки доставки переносить перестали, последний раз обещали 11 апреля привезти, не привезли конечно же, сроки больше не переносят, просто ничего не происходит. Деньги не возращают, обещают после 03.05, но в свете всего происходящего верится в это с трудом. Служба поддержки это вообще что-то с чем-то, сами себе же умудряются противоречить в одном сообщении, то они якобы уточнили у доставки и все вот прямо сейчас ищут мою посылку и следом нам надо связаться с доставкой... Дурдом отдыхает. Почта как ничего не делала, так и не делает. Для себя я вывод сделал, авито в тандеме с почтой это дно. В целом, доверие к авито упало очень сильно, впредь 10 раз подумаю перед тем как воспользоваться их услугами. Осталось дождаться чем это закончится, вероятно придётся обратиться в компетентные органы.
Ну что, авито, прошло уже 8 дней, а вы всё уточняете информацию. Налицо шаблонные отписки и нежелание разбираться в своих же недоработках. И ещё, крайний срок доставки, на который вы перенесли в последний раз - 11 апреля, сегодня 12 апреля, вы даже не удосужились назвать новый срок, просто не выполнили свои обязательства и молчите. Верните деньги в таком случае. Почему я должен смотреть на ваше бездействие и ждать?
Ну что, прошло 4 дня, чуда не произошло, надежды не оправдались. Почта России по прежнему многозначительно молчит, посылка в том же сортировочном центре, без движения. Авито, в свою очередь, до сих пор уточняет информацию, а вчера вечером, в очередной раз (уже в шестой), тупо перенесли срок доставки, теперь на 11 апреля...#жалобаавито#жалобапочтароссии
Потребовалось разместить ещё одну жалобу на этом ресурсе, только после этого деньги вернули. Общение с поддержкой результата не дало.