Смарт-процессы в Битрикс24 предназначены для автоматизации повторяющихся задач, таких как подготовка и отправка документов, организация напоминаний и многое другое. Это освобождает время сотрудников для занятия более сложными задачами, повышая общую продуктивность и удовлетворенность работы.