Я продаю на Озоне с мая 2023 года и вот, что могу сказать. Думаю многим продавцам знакомо, когда начинаешь торговать на маркетплейсах, то трясешься за каждый отзыв, дорожишь своей репутацией и огорчаешься, когда товар возвращают. Со мной произошло комбо.
Пишите заявление в полицию, пусть расследуют кражу, т.к. это является кражей. Пусть предоставляют видео того, что отправляли и что получили.
Да, пойду писать, вчера просто закрыли мое обращение без ответа, несмотря на то что тут отписались. Запросила видео с камер моей приемки, готова предоставить видео своей сборки, но они даже не ответили с какого склада был заказан товар, да и сами у меня его не запросили. А у меня этих видео штук 300.