АВИТО ЗАБЛОКИРОВАЛ БИЗНЕС ПРОФИЛЬ СО 100 ОТЗЫВАМИ И ОЦЕНКОЙ 5,0. АВИТО УБИВАЕТ БИЗНЕС НА СВОЕЙ ПЛАТФОРМЕ
Здравствуйте! Меня зовут - Юлия Зотова. Аккаунт Авито зарегистрирован на почту Zotova.********@mail.ru. Я уже писала в вашу службу поддержки, мое обращение зарегистрировано под номером: 47861107. Поддержка - молчит! Позавчера с утра был заблокирован мой аккаунт по причине «Повторные размещения». Но у меня отсутствии повторные объявления. Каждое объявление было под разные товары и в разных городах. Я никогда не дублирую объявления. Также я не получала ни одного предупреждения от Авито. Не получала никаких сообщений о нарушениях НИКОГДА. Мне просто сразу же заблокировали аккаунт. Почему нельзя вначале заблокировать объявления, чтобы была возможность исправить нарушения, которые вы выявили? ( я еще раз хочу подчеркнуть, по моему мнению никаких дублей у меня не было)
Я добросовестный продавец и у меня было более 100 отзывов довольных клиентов. Я доверилась авито для бизнеса, потому что я думала что могу быть уверенным в вашей платформе. Я соблюдала все ваши правила. Я вкладываю в рекламу большие деньги на вашей платформе. И этот профиль и моя репутация на нем - это мой честный труд. На этом профиле у меня множество постоянных клиентов, вся моя контактная база. Потому что я следовала всем правилам. В итоге после того как я вложила множество денег и времени в развитие своего бизнеса - вы просто удаляете мой профиль из-за нарушений, которые я не совершала. Самое важное здесь - все объявления были разными и на разные товары!
Выходит так - что ЛЮБОЙ может выстраивать бизнес с помощью как вы АВИТО, заявляете, "на вашей удобной и функциональной платформе для бизнеса", быть честным, ничего не нарушать. А потом - АВИТО просто заблокирует ваш профиль как и мой. И вы просто потеряете бизнес, который строили месяцами и годами. Останетесь ни с чем.
Я очень сильно взволнована данной ситуацией - потому что, бизнес который я выстраивала на вашей платформе - это мои источник дохода.
Я всегда был предельно честен и с покупателями и с самим авито. Я очень надеюсь, что удастся решить это недоразумение. Прошу вас восстановить мой аккаунт, так как я не нарушала ни одного правила. Я всегда отвечала своим клиентам самостоятельно, никогда не дублировала свои объявления с одинаковыми товарами. Спасибо! Я надеюсь, что АВИТО будет достойно обращаться с честными продавцами и теми кто хочет вести с ними бизнес ! А не блокировать профиль без разбора, даже не предоставляя возможность исправить ошибки, которые якобы выявил авито. РАЗВЕ ТАК ВЕДУТ БИЗНЕС? ИЛИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ПЛАТФОРМУ ДЛЯ БИЗНЕСА? ПРОСТО ОТСУТСТВИЕ МАЛЕЙШЕЙ ПОДДЕРЖКИ ПРОДАВЦОВ И БЛОКИРОВКИ АККАУНТОВ С ЧЕСТНЫМ БИЗНЕСОМ.
Надеюсь данное освещение проблемы будет полезно всем тем, кто думает переходить ли на платформу или уже имеет бизнес-кабинеты Авито. Прошу решить данную проблему. С уважением, Юлия Зотова.
Здравствуйте, Юлия.
Мы заблокировали профиль, потому что вы размещали с него одинаковые объявления. Это усложняет поиск, поэтому запрещено правилами Авито. Сейчас мы снова всё проверили — в вашем случае мы можем восстановить доступ. Ваш профиль активен, и вы можете в него зайти. Мы также восстановили и временно скрыли ваши объявления, чтобы вы могли их исправить. В обращении №47861107 подробно описали, как их нужно исправить.