Авито украли деньги с карты
На сервисе Авито 03.04.2024 был оформлен заказ с доставкой на сумму 3529 руб. (оплачен сразу с карты). 06.04.2024 была списана с карты та же сумма - 3529 руб., хотя никакого дополнительного заказа оформлено не было.
В поддержку написала в тот же день - 06.04.24 (Re:Сообщить о нарушении 47870502). Оператор попросил скриншоты списаний с карты, часть номера карты. Ответы предоставляла тут же. После оператор удалился выяснять проблему.
Сегодня 10.04.24 и мне так и не могут обозначить точного срока решения проблемы. Только в ответ на мои вопросы "понимающие" сообщения и отписки о сложности вопроса. Я совершенно не понимаю, что сложного посмотреть списания по уже предоставленной мной информации?
Буду обращаться в соответствующие органы, раз Авито затягивают вопрос. Читала других форумчан, ситуации были аналогичные.
Здравствуйте. Проверили информацию по заказу - деньги за него были списаны один раз. Повторного списания не было, а такое отображение может быть технической неполадкой со стороны вашего банка. Рекомендуем обратиться в поддержку банка, чтобы сотрудники все проверили.
Здравствуйте, Анна. Проверим информацию по списанию денег и вернемся с ответом позже.