МегаМаркет не отменяет заказ

31 марта Сделал заказ в мегамаркет с предоплатой и самовывозом в мвидео, в тот же день пошел забирать, но товар был с браком, оформил сразу возврат.

Заказ полностью не отменяется, при нажатии на отмену два часа висит статус "отменяется", потом снова переходит на статус "можно забрать".

Я уже устал писать в техподдержку в чат, кормят завтраками. А в обращениях в техподдержку идёт молчание, уже оформлено три обращения ни по одному не ответили.

При всем при этом являюсь подписчиком сберпрайм+

Надеюсь этот пост обратит внимание Сбера, МегаМаркета или предостережет вас от подобной участи, не отдавайте деньги сервису который не умеет работать!