Я нахожусь за пределами России и телефоном с симкартой МТС не пользуюсь, однако сегодня обнаружила списание 130 рублей за "входящий в роуминге". Якобы мне звонили, и за это мтс списал деньги.
Во-первых, моя память меня пока не подводит, на звонки я не отвечала.
Во-вторых, ответить и не могла - в списке звонков сегодня нет такого номера. Вообще нет сегодня звонков.
А вот в детализации он есть. Чудо чудесное. Скрины прилагаю. Мои 130 рублей желаю получить обратно.
80
показов
113
открытий
МТС вообще последнее время чудит и списывает сам деньги со счета. Решили как то проблему?
Нет. В чате не отвечают, на звонки живой человек не отвечает.
Может там уже и нет живых людей-то, кхм.
Милана, уверены, что у всех списаний должно быть объяснение, и мы готовы его предоставить. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения номер, ФИО владельца договора и опишите, какие именно траты вызвали вопросы. Обязательно во всём разберёмся.
Olga, очень жаль, что вы столкнулись с такими трудностями при попытке получить консультацию в чате и контактном центре. Готовы детально проверить корректность всех списаний. Пожалуйста, напишите в личные сообщения ваш номер и ФИО, на которые он оформлен.
Со вчерашнего вечера нет ответа на мои сообщения в чате. Хотите скрин?
Нет ответа на звонки.
В личные сообщения информацию отправлю немедленно.
Извините, пожалуйста, если ранее связаться с контактным центром не получилось. Подробно ответили вам в личных сообщениях.
У вас правда проблема с тем чтобы связаться с вами. Только банк нормальный чат. А вообще, может не в тему,почему у вас такие тарифы дорогие? Другие предлагают в три-четыре раза дешевле и выгоднее условия. Мои многие знакомые ушли с МТС.Я просто хотел пользоваться вашей экосистемой, но самое основное мобильная связь,когда заходишь в тарифы ощущение что попал в ЦУМ)). Из-за этого хочешь закрыть все остальные продукты МТС. Может объясните почему так дорого?а так экосистема цифровая классная,есть что дорабатывать но лучшая подборка чем у конкурентов