Такая же ситуация. Заказал саундбар, пришел получать.А там не комплект. Отменил заказ. В личном кабинете М-вид. заказ отменен, в мегамаркете получен.
Статус с получен на отменен корректировали с 5.04 по 11.04., звонил и писал через день. Средства вернули 17.04.
А вот бонусы на момент 6.05 так и не возвращаются.
Тупые отписки и какие то проблемы. Ответов от "профильных" специалистов не дождаться я так понимая.