Отказ от заказа во благо клиента

Отказ от заказа во благо клиента

🛑❗️ Друзья, сегодня хочу поговорить о важном моменте в работе: иногда стоит отказаться от заказа, если мы предвидим, что результат будет отрицательным или нулевым. Это может быть сложным решением, но в итоге покажет наш профессионализм и заботу о клиенте.

Когда мы отказываемся от заказа, мы проявляем заботу о клиенте. Мы осознаем, что то, что клиент хочет, мы не сможем выполнить качественно или это пойдет во вред. Мы ставим интересы клиента выше своей выгоды, и это говорит о нашей честности и ответственности.

Также отказ от заказа показывает наш профессионализм. Мы не боимся признать, что не можем справиться с задачей, и готовы предпочесть качество своей репутации экономической выгоде. Это подтверждение нашей ответственности и заботы о качестве своей работы.

Кроме того, отказ от заказа поможет нам заслужить доверие клиентов. Клиенты оценят нашу открытость и честность, и будут уверены, что мы готовы работать исключительно в их интересах. Благодаря этому мы сможем строить долгосрочные отношения с клиентами, основанные на взаимном уважении и доверии.

Помните, что важно объяснить клиенту причины отказа и предупредить о возможных последствиях. Это покажет, что мы ценим наших клиентов и готовы работать в партнерстве с ними. В конечном итоге, отказ от заказа может быть лучшим решением как для нас, так и для клиента. Давайте быть профессионалами и демонстрировать заботу о наших заказчиках! 🌟 #профессионализм #забота #ответственность #доверие

5 комментариев

Ну вот - пришёл заказ на конкретное лицо/гражданина/человека..
Как вы распишете заказчику такой отказ?

Ответить

В моей практике были такие случае когда заказчик у себя в голове представляет выполнение заказа не так как он получиться на самом деле и приходится убеждать в том что нужно поменять либо макет либо полностью концепцию рекламной компании. И бывают такие варианты что заказчик упорствует и настаивает на своем. Если такое происходит то лучше вежливо сказать что мы не сможем выполнить этот заказ, нежели после исполнение на вашу голову обрушится куча критики. В моей практике я часто слышу от коллег такие истории что потом и негативные отзывы летят и устраивают истерики в офисах. Это бывает к счастью редко, но не могла о таком случае не написать.

Ответить

Сообщение удалено

Ответить