Случилась подобная ситуация. В приложении отвечают шаблонно и исчезают. Спустя некоторое время спросили все ли ок, при этом не решив проблему. На почте та же самая история, шаблонные ответы и нет решения. Ценность отправления почти 30к., будем писать во все инстанции для решения проблемы. Не отправляйте ценных вещей Яндекс.Доставка. Лучше вообще ничего не отправлять данной компанией. Потеря денег и нервов. От поддержки только шаблонные вопросы, решения не будет и после у вас спросят спустя сутки - актуален ли еще вопрос и так по кругу, пока у вас не кончится терпение.
Случилась подобная ситуация. В приложении отвечают шаблонно и исчезают. Спустя некоторое время спросили все ли ок, при этом не решив проблему. На почте та же самая история, шаблонные ответы и нет решения. Ценность отправления почти 30к., будем писать во все инстанции для решения проблемы. Не отправляйте ценных вещей Яндекс.Доставка. Лучше вообще ничего не отправлять данной компанией. Потеря денег и нервов. От поддержки только шаблонные вопросы, решения не будет и после у вас спросят спустя сутки - актуален ли еще вопрос и так по кругу, пока у вас не кончится терпение.