Авито заблокировал аккаунт, произошел сбой и всем все равно.

Здравствуйте, буду писать кратко и по делу, хотя нахожусь в недоумении.

Авито заблокировал аккаунт еще в августе 2023 и вот уже почти год я переписываюсь со службой поддержки. Мне не говорят, что мой профиль заблокирован навсегда. Совсем наоборот - мне пытаются помочь и одновременно ничего не делают. Сначала я отвечала на вопросы, рассказывала как я оплачиваю объявления, какой картой и тд. Потом молчание. Потом приходило сообщение: «Вы решили свой вопрос?»

И все по новой.

Написано, что мои документы были отправлены на проверку (еще в августе 2023 года и до сих пор проверяются) забавно и грустно.

А номера обращений лишь растут Re[3]:Re[2]:Re[2]:Профиль заблокирован 41564406 43001151 48047801

Далее я даже восстановила доступ именно к той почте, которая была указана в аккаунте (lkjhgfdsaq080889@inbox.ru) Поверьте, это было очень сложно для меня, но я это сделала. Меня просиди об этом авито - я сделала! Толку ноль.

Прошу #авито #avito обратить внимание на сложившуюся ситуацию, провести проверку и убедиться в адекватности моего профиля. Очень жаль, что из-за необоснованной жалобы страдаю я - молодая мама, профиль которой для детей. Даже так и называется. Я готова повторно предоставить все данные для восстановления своего профиля. Пожалуйста помогите мне. Ведь с проверкой по документам и правда произошла какая-то странная ситуация. Не могут же они проверяться год… Тем более что я даже не отправляла их на проверку. Просто глюк, который длится почти год. Я не верю, что авито все равно.

9 комментариев

Мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении, поэтому заблокировали профиль. Позднее он прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен, вы можете продолжить работу.

Ответить

длится почти год

Очень долгий и сложный путь, который почти наверняка не приведёт к желаемому результату, т.к. со стороны авито пишут роботы, и операторы, неотличимые от роботов

Значительно проще и эффективнее создать ещё десяток-другой аккаунтов, что б не жалко было. И, конечно, даже не пытаться отправлять туда какие-либо документы

1
Ответить

Вы знаете, я думала о создании нового аккаунта, но как-то хотелось справедливости и я не стала. Подожду еще. Вдруг меня кто-нибудь услышит.

Ответить

Здравствуйте, Анастасия. Проверим информацию и вернемся с ответом.

Ответить

Спасибо.

Ответить