Комбо-тренинг по продажам и переговорам в недвижимости для компании «Группа Родина»
Знание рынка и продукта, умение вести переговоры, адаптивность к изменениям — от навыков команды продаж зависит достижение основных бизнес-целей в сфере недвижимости. Наш клиент, девелоперская компания «Группа Родина» специализируется на строительстве инновационных жилых кластеров.
Реализация таких объектов требует от продающих сотрудников высокого уровня компетенций и непрерывного совершенствования своих знаний. Для развития навыков команды продаж «Группа Родина» доверила нам проведение корпоративного обучения.
Задачи:
- Актуализировать знания и обучить сотрудников новым технологиям продаж.
- Повысить устойчивость продающей команды к кризисам.
- Мотивировать сотрудников, поднять их уверенность в себе и снизить риски развития эмоционального выгорания.
Решение:
Под запрос клиента мы кастомизировали тренинг по продажам в недвижимости «Realty Sales Комбо» — при подготовке образовательной программы уделили особое внимание навыкам управления воронкой продаж, достижению прогресса на разных этапах взаимодействия с клиентом, компетенциям продаж в точках с высокой конкуренцией и работе со сложными требовательными клиентами.
Как реализовали проект?
Мы подготовили программу комбо-тренинга, где сконцентрировали практические технологии, эффективные непосредственно для рынка недвижимости. Обучение длительностью 2 месяца прошло в 3 этапа:
- Тестирование на знание технологий наставничества ДО и ПОСЛЕ курса для контроля эффективности проведенного обучения.
- 2 дня очного тренинга. Длительность одного дня обучения — 8 часов.
- Пост-тренинг в формате microlearning на онлайн-платформе Ostanin Group для перевода полученных знаний в навыки — 15 уроков.
Нашей главной целью было передать команде продаж конкретные практические инструменты, чтобы завершив программу, сотрудники могли сразу применить полученные знания.
Мы сконцентрировались не только на пользе программы «Realty Sales Комбо», но и создали все необходимые условия для комфортного обучения. Вовлечь участников помогла система мотивационной поддержки в Telegram с геймификацией и контролем. Элементы игры и соперничества, поддержка профессионального куратора сделали участие в программе интересным и помогли пройти обучение до конца.
Результаты в цифрах:
- 9 сотрудников команды продаж успешно закончили обучение в составе группы.
- 34% — средний прирост знаний по итогам обучения. Средний балл до тренинга — 58%, средний балл после тренинга— 88%.
- 90% — вероятность, что участники будут применять полученные знания на практике.
- 9 из 10 баллов — средняя оценка программы обучения.
Корпоративное обучение по программе «Realty Sales Комбо» — важный инструмент в достижении задач и развитии «Группы Родина». Комбо-тренинг помог продающим сотрудникам усилить свои профессиональные компетенции, обрести уверенность в своих силах и повысить эффективность всей компании.
Что говорят участники:
«В целом, понравилось все! Были вещи, которые оказались для меня новыми, было интересно узнать, что я пользуюсь некоторыми техниками на интуитивном уровне. В ходе обучения я стал больше обращать внимание на то, как и что я делаю, более детально следить за манерой поведения людей и применять многие "фишки" на деле».
«Понравилось, что Андрей подает информацию на доступном в восприятии языке, зачастую на тренингах просто рассказывают на языках программирования».
«Куратор позитивный, старался нас раскрепощать и помогал преодолевать собственные страхи в выполнении заданий».