Комбо-тренинг по управлению для руководителей департамента продаж девелоперской компании «PIONEER»
Для успешной реализации сложных проектов в сфере недвижимости важно иметь сильную команду, которая быстро адаптируется к изменениям рынка. Квалифицированные специалисты закономерно помогают бизнесу масштабироваться. Зная об этом, девелоперская компания «PIONEER» обратилась к нам для проведения корпоративного обучения с целью развития компетенций руководителей продающей команды.
Задачи:
- Передать сотрудникам эффективные практические инструменты в управлении командой.
- Повысить устойчивость продающей команды к кризисам, развить стратегическое мышление сотрудников.
- Повысить личную эффективность руководителей направления и эффективность их команд.
- Снизить риск развития профессионального выгорания у сотрудников, предупредить появление конфликтов.
Решение:
Для развития управленческих компетенций, которые помогут руководителям мотивировать и обучать сотрудников на рабочем месте, мы разработали комбинированную программу «Гибридное управление 1.0». В подготовке тренинга сделали акцент на планировании, тайм-менеджменте, правилах обучения на рабочем месте, противостоянии манипуляциям, навыках управления задачами и профилактике эмоционального выгорания.
Как реализовали проект?
Обучение прошло в формате комбо-тренинга, который включает 3 этапа:
- Тестирование на знание технологий наставничества ДО и ПОСЛЕ курса для контроля эффективности проведенного обучения.
- 2 дня очного тренинга. Длительность одного дня обучения — 8 часов.
- Пост-тренинг в формате microlearning на онлайн-платформе Ostanin Group для перевода полученных знаний в навыки — 15 уроков.
В процессе обучения передали сотрудникам наиболее эффективную модель управления задачами в кризис: 25% от Agile + 25% от OKR. Инструмент помогает увидеть ситуацию в целом, повысить ответственность подчиненных, упростить процесс планирования, постановки задач и контроля.
В ходе тренинга разобрали реальные кейсы, предложенные участниками, научились выходить из сложных ситуаций, с которыми они сталкиваются в своей практике. Передали команде «PIONEER» технологии профилактики профессионального выгорания. Руководители могут пользоваться ими как в отношении себя, так и в отношении своих сотрудников.
Система мотивационной поддержки в Telegram с геймификацией и контролем куратора помогла вовлечь участников в процесс обучения. За активность и своевременное выполнение заданий им начислялись «бонусные рубли». Виртуальную валюту можно потратить на полезные подарки из онлайн-магазина Ostanin Group.
Результаты в цифрах:
- 11 лидеров команды продаж успешно закончили обучение в составе группы.
- 30% — средний прирост знаний по итогам обучения. Средний балл до тренинга — 61%, средний балл после тренинга — 91%.
- 9,57 из 10 баллов — средняя удовлетворенность очными тренингами.
- 90% — вероятность, что участники будут применять полученные знания на практике.
Сотрудники приобрели опыт решения сложных управленческих кейсов, которые разобрали во время комбо-тренинга. Программа «Гибридное управление 1.0» — это база управленческих знаний, которые получили и уже применяют на практике руководители продающей команды.
Что говорят участники:
«Мне все понравилось. На мой взгляд, достаточно всего для обучения. Андрей отлично ведет тренинг. Браво!»
«Мне понравилось работать в команде, генерить новые идеи, вытаскивать из подсознания решения».
«Понравилась структура тренинга, понятная подача информации, много практики. На мой взгляд, в программе всего достаточно».