Авито заблокировало аккаунт по причине: Ваши объявления вводили покупателей в заблуждение

Авито заблокировали с запросом подтвердить документы, но зайти не могу по причине сбрасывается пароль, чтобы не завладеть профилем злоумышленники.

При этом всём, было заблокировано в тот момент когда я ждала ответа от покупателя!То есть была жоставка и человек уснул. Хорошо, что я успела связаться с покупателем. А если бы нет. Т.е. человек бы отправил деньги, а я бы ждала когда бы забрали не зная откуда.

При этом со мной общались в поддержке, но уже больше суток мне вообще не отвечает тех поддержка и при попытке дозвонится до оператора я тоже не могу.У меня весит 2 заказа связаться ни я ни покупатель со мной не может, предоплата отправлена, а выполнить обязательства перед покупателем я не могу т.к. связь была через авито.

Профиль на авито давно, за время работы в профиле получила за маленький промежуток отличные отзывы (оценка 5),

и ни одного отрицательного отзыва. Ни одного недовольного покупателя который мог бы даже пожаловаться. В общем и целом на Авито у профиля безупречная репутация.

Сказать что крайне не приятно получать такое сообщение что я какая то мошенница, не сказать ничего. Ужасное чувство когда тебя обвиняют в том чего ты не делала никогда.

А так же пополнен кошелек на ~300 р. Подобные акции со стороны Авито наносят большой ущерб в денежном выражении и в плане репутации.

Мне крайне не понятно какие мои объявления вводили людей в заблуждение и по какой причине вообще заблокировали. Так же не было ни одного спорного случая с кем либо по поводу качества моих товаров.

Прочитав кучу подобных случаев пришла к выводу что отвечать могут ооочень долго. Такое отношение со стороны Авито не понятно, т.к. я исправно плачу за объявления, в общем делаю все чтобы профиль работал исправно.

Если вы блокируете по какой то причине то хотя бы напишите конкретно что не так сделали или если жалобы поступают может надо выяснить может это просто клевета. Со своей стороны если текст может написал не так готова исправить. Когда ответите на запрос по поводу разблокировки? Сколько ждать?

2 комментария

Проверили все еще раз. Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.

1
Ответить

Здравствуйте. Напишите нам в лс, уточнив почту из вашего профиля. Найдем его и проверим информацию.

Ответить