Блокировка аккаунта на Авито
Впервые приходится обращаться с жалобой на форум, но другого пути увы не нахожу...В марте на мой профиль прилетел безвозвратный бан аккаунта с которого успешно занималась торговлей как хобби...В продвижение аккаунта было вложено не мало сил, времени и денег. По данной проблеме есть несколько обращений в поддержку, основное 47620019
В профиле более 300 отзывов и все 5*. Все документы и свои и сестры готовы предоставить, профили личные...
Пару месяцев назад аккаунт связался с личным профилем моей родной сестры (она помогала отвечать клиентам).
Где-то 12 марта обращались в чат поддержки из профиля по поводу случайного объединения профилей, но получили такой ответ:
"Я не могу раскрыть подробности наших проверок в целях безопасности. Так информация не попадёт к тем, кто может использовать её для обхода правил и обмана других пользователей.
Возможности разъединить нет.
Мне очень жаль, но другого ответа или новых деталей по этой теме сейчас нет. Если будут другие вопросы, пишите, пожалуйста."
29 марта прилетел бан аккаунта и запрос биометрии...Документы и всё что нужно отправили, но по какой-то причине проверка была не пройдена и аккаунта заблокировали навсегда. Предпалагаю, что это было связано с тем, что сестра с личного профиля проходила по своим документам и естественно они не совпадали с моими.
Голосовая поддержка постоянно хамила и сбрасывала трубки и в итоге вовсе заблокировали уже два номера и отвечает только бот, в почте отвечают по шаблону или вовсе не отвечают на письма.
Очень просим проверить все детали и вернуть аккаунт. В профиле более 300 отзывов и все 5*. На аккаунте остались несколько незавершенных и оплаченных клиентами заказов...Памагити..=(
Ваш профиль был заблокирован и отправлен на проверку с помощью видео, так как наша система отметила в нем подозрительные признаки. Такие обычно замечаем в аккаунтах, с которых нарушают наши правила. Нам нужно было убедиться, что аккаунт не был создан с целью нарушения. Проверка по видео — сейчас самый надёжный способ подтвердить это.
Пройти проверку по видео можно только один раз и только в одном профиле. Так как в вашем случае процедура проверки была нарушена, восстановить заблокированный профиль не получится.
Здравствуйте. Проверим информацию и вернемся с ответом позже.