Абсолютно такая же ситуация.
Хотела взять ноутбук в сплит для учёбы срочно нужен и улучшенный сплит по условиям был очень кстати, но мне систематически всплывает что я. Не могу улучшить сплит и точно также никто не может помочь в поддержке тоже самое пишут, я уже не знаю что делать и куда писать наверное дождусь зарплаты и пойду брать в рассрочку а в Яндексе я разочаровалась больше не хочу им пользоваться... 😔
Я так поняла она у всех дебильный Яндекс маркет и их система в поддержке не помогл,и никто так и не сказал где и как и почему короче люди даже не пытайтесь!!! Я звонила везде и поддержка и даже главный офис банка и увы и ах