Неужели вы до сих пор не поняли, это обыкновенные мошенники, позвоните в банк открытие по бесплатному официальному номеру и проясните эту ситуацию. Мошенники никогда не пойдут в суд. Они ещё не требовали перевести сумму задолжности на телефонный номер?)
Это просто информативное/рекламное сообщение, выше точно такое же о 2 рублях в день. Если идет списание средств, обязательно указывается остаток. А оператор походу просто не сообразила.
Мне кажется или решение всех будущих подобных проблем решается установкой видеокамер в пункте выдачи заказов в месте, где получатель в присутствии работника сервиса, может проверить/посмотреть/открыть посылку. Это закроет большинство таких неприятных моментов раз и навсегда.