Сложности, с которыми я столкнулась в новом рекламном кабинете VK Ads

Наверное, все уже в курсе, что с 20 апреля в старом рекламном кабинете нельзя будет создавать рекламные кампании с целью «Продвижение сообщества», а с 20 мая они будут закрыты полностью.

Если цель рекламы не выбрана – это «Показы» и «переходы по рекламе», то будет закрыта еще и «Универсальная запись», «Запись с кнопкой» и «Реклама личной страницы».

С одной стороны звучит грустно, с другой – новость вроде обнадеживающая. Ведь теперь у нас есть новый улучшенный рекламный кабинет.

Или нет?

Уже как-то делилась, что один наш проект в новом кабинете стал получать невероятно дешевые для него заявки, причем даже выгоднее, чем в старом. Цель «Сообщения» там отрабатывалась на ура. Вот только нельзя было отследить, с какого объявления эти заявки приходят.

В другом проекте хорошо зашел трафик на сайт с целью «Конверсии». Он и в старом давал целевые заявки. В новом РК, спустя несколько тестов, их стоимость стала такой же.

Но на этом весь мой восторг и заканчивается.

Ведь удачных примеров всего два, а проектов больше семи. В оставшихся – результаты оказались нестабильными, непрогнозируемыми и в целом хуже, чем в старом рекламном кабинете, а бюджета потрачено от 20000 до 500000 рублей.

При этом я тестировала и то, что советуют все, включая сам ВК, и то, до чего додумалась сама.

Что касается обучения, то ничего стоящего я найти не смогла, как не старалась.

• Трафик часто странный.

Например, по метрике, большой процент отказов чаще всего идет с плейсмента «Рекламная сеть». Но тоже не всегда.

Места размещения я пока разделяю, чтобы было понятно, где дорого/дешево, откуда идут лиды, откуда приходят клики и по каким ценам. Нельзя просто включить «автоматику», как рекомендуется, и кайфовать.

• Часто не откручивается бюджет.

Тех.поддержка аргументирует это маленькой аудиторией или низким рекламным бюджетом. Хотя, выбирая максимально широкую для данного проекта аудиторию, все равно получаешь ноль показов. У меня ничего не менялось, даже когда я поднимала дневной бюджет до 10.000 руб.

Решался вопрос перезапуском рекламной кампании. Что очень неудобно. Ведь приходится следить не только за результатами рекламы, но и за тем, чтобы она в принципе крутилась. Бывало так, что реклама сначала набирает 1000 показов и CTR в 2%, а потом вдруг останавливается. И никаких подсказок, в чем причина – нет.

Иногда помогал выбор оптимизации на уровне групп объявлений, а не на уровне кампаний. Не знаю, в чем фишка, но заметила и такое.

• Минимальный размер аудитории.

У меня есть проект из В2В-сферы, в котором для теста мы выделили три варианта аудитории. Я их спарсила, получилось по 5000, 3000 и 7000 контактов, соответственно.

Но запускать отдельно на каждый не получилось. Для VK Ads они оказались слишком маленькие. Реклама либо вообще не откручивалась, либо откручивалась, но очень медленно и безрезультативно. При этом в старом кабинете все аудитории зашли на ура и дали лидов в рамках KPI.

В теории их можно было объединить. Но, во-первых, как понять, какая лучше? Во-вторых, у каждой может быть свое предложение и свой лид-магнит.

В общем, как быть узким нишам, где нужны конкретные люди, профессии и так далее – не понятно. И ВК ответ не дает.

А если еще и гео будет ограничено, что тогда делать?…

• Ошибки в гео.

Об этом баге не писал только ленивый. Если проект с привязкой по гео, то ВК часто показывает рекламу тем, кто не, то что там не находится, а, в принципе, в тех местах никогда не бывал.

Вопрос решается парсингом. То есть мы собираем аудитории по выбранным параметрам и по определенному гео. Либо парсим по гео, а в новом кабинете уже выбираем интерес.

Все это очень неудобно, поскольку добавляет лишней работы в виде сбора базы по геолокации.

• Придирчивая модерация.

Одно и то же объявление может быть одобрено и отклонено. Или отклонено то, что уже несколько дней успешно работает.

• Нельзя сохранить базы ретаргета.

В старом кабинете я всегда сохраняю позитивные и негативные реакции. Последних – исключаю, первых – догоняю рекламой, либо делаю на них look-a-like.

Теперь же нам нужен сайт, чтобы делать ретаргет на тех, кто его посещал. Но аудитория в таком случае должна быть не менее 15000 человек.

• Нет абзацев.

Текст в 220 символов можно разделить только точками или запятыми.

• Визуал.

Здесь мы прощаемся с двумя самыми результативными форматами – каруселью и универсальной записью.

Такие дела.

При всем при этом назвать кабинет плохим я не могу. Вот сырым – да.

Результаты есть. И в целом они плюс-минус такие же, как в старом рекламном кабинете, да и держатся в рамках KPI.

Но есть проекты, которые в старом работали стабильно хорошо, а в новом все никак не могут прийти к прежним результатам. Вот это огорчает.

В общем, как по мне, переход на новый VK Ads слишком резкий. Пугает то, что пока там все не наладится, мы можем остаться без уже понятной нам работающей рекламной площадки.