Здравствуйте. Если деньги не поступили, пожалуйста, обратитесь в банк с документом, который мы отправили вам на почту. Он показывает, что с нашей стороны операция была проведена успешно. По документу в банке подскажут, когда деньги будут доступны у вас на карте.