Философия Стива Джобса
iPhone 16e
Nothing Phone 3a
Оживление фото LumaAI
Велосипед Mercedes
Робота научили делать сальто
Grok vs ChatGPT vs Claude
Генерация видео от Google

Домашний интернет МТС, дождусь ли?

Здравствуйте. Прошло уже больше 8 дней с того момента, как МТС обещал подключить мне домашний интернет 1 гбит/с. Главное, сами позвонили предложили. Потом ещё несколько раз позвонили, подтвердили. Приехал ко мне монтажник на следующий день и говорит, что в доме есть гигабитный интернет, а возможности подключить нет. Сказал, что создал заявку на улучшение оборудования ещё несколько месяцев назад. Ему было настолько неудобно передо мной, что он уже был согласен спускать кабель по шахте с верхних этажей, если там будет свободный порт (хотя по оптимальная распределительная коробка находится на этаж ниже меня) На следующий день мне звонят из технического отдела и слёзно обещают, что в течение 5 дней мне уже точно проведут заветный интернет. Сегодня 9 день, а воз и ныне там) Почему-то никто не хочет ни за что отвечать и назвать хоть какие-то реальные приблизительные сроки подключения. Я уже даже предлагал оплатить кроссовое оборудование и работу монтажников сам, отказались. Может хоть тут кто-то из МТС ответит.
Всем хорошего времени суток.
#жалобамтс

10 комментариев

Здравствуйте. Нам важно разобраться с вопросом подключения. Напишите, пожалуйста, адрес, контактный телефон в личные сообщения.

Я написал. Молчание

Прошёл почти час, мне до сих пор не ответили в ЛС. Но зато, ответили в ВК.
Это уже даже не смешно, это очень печально. Почему вы так себя ведёте по отношению к клиентам?

МТС 13:50
Сообщить детально технические подробности проведения работ мы не сможем к сожалению, это внутренняя информация. Наша главная задача – решить вашу ситуацию, как только завершим модернизацию, свяжемся с вами, пожалуйста, ожидайте.

Я только что поговорил с вашим монтажником. Он сказал, что заявка как висела, так и висит и никаких обновлений не было. А ваша служба поддержки пишет, что ведутся работы.

Энвер, техники проводят работы, чтобы вас можно было подключить. Извините за эти сложности. Закончить постараются сегодня - завтра. Как только все будет готово, с вами свяжутся по контактному номеру.

МТС 23:58
Здравствуйте. Вопрос под контролем, для успешного подключения проводятся работы, извините, пожалуйста, за ожидание. По нашим данным, до 20-го мая работы будут совершены, пожалуйста, подождите еще немного.

Раскрывать всегда
[]